Avamar: Oprettelse af kontrolpunkt for virtuel maskine mislykkedes og springes over fra sikkerhedskopieringen

Hyper-V-sikkerhedskopieringer af VM er, der bruger et programkonsistent snapshot i datasættet, kan mislykkes med fejl, der ligner følgende:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'AVAMARPROD01v<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLVM<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.

Fra winclustersvc.log fil, kan følgende fejl blive vist:

Logfilen findes i mappen C:\Program Files\avs\var mappe på den aktive node i tjenesten DELL Avamar Backup Agent.
(Den aktive node, der ejer tjenesten, kan bestemmes ud fra værktøjet til administration af failover-klynger).

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_HVSVR02-03-app-20220503000228-0' (AEE36BC1-A2AD-4682-A71A-80B127A6839F).
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Not found .

Disse fejl ved oprettelse af kontrolpunkter kan opstå, hvis Hyper-V Manager ikke kan oprette produktionskontrolpunkter for de berørte VM'er. Produktionskontrolpunkter svarer til programkonsistente snapshots til Hyper-V-sikkerhedskopier)

VM'erne kan have deres VSS-skrivere (Volume Shadow Copy Service) i en mislykket tilstand. 

VM erne har muligvis ikke nok ledig diskplads på deres individuelle diskenheder til at oprette VSS-snapshottet. Alt fra 10% til 20% ledig kapacitet på hver af harddiskmængderne tilrådes.

De berørte VM'er har muligvis ikke de nyeste opdateringer og programrettelser til integrationstjenester eller Windows-operativsystemer (OS).

Hvis mange VM'er fejler med disse fejl, opdateres værtsserverne eller klyngenoderne muligvis ikke med de nyeste opdateringer til Windows OS. Dette kan medføre, at både programkonsistente og nedbrudskonsistente sikkerhedskopieringer mislykkes.

1. Test VM'en ved at tage manuelle kontrolpunkter ved hjælp af Hyper-V Manager og kun vælge produktionskontrolpunkter ved hjælp af følgende indstillinger:

VIGTIGT:  Ryd indstillingen "Opret standardkontrolpunkter". Dette tvinger Hyper-V Manager til at oprette produktionskontrolpunkter i stedet for standardkontrolpunkter. Produktionskontrolpunkter simulerer Avamar Hyper-V-sikkerhedskopier ved hjælp af programkonsistente snapshots.

Hvis oprettelse af kontrolpunkter ved hjælp af Hyper-V Manager ikke bruger enten produktion eller standard, skal du kontakte Microsoft-support, hvis det er nødvendigt. 

Hvis produktionskontrolpunktet mislykkes, skal du redigere indstillingerne og skifte til indstillingen Standardkontrolpunkter og prøve proceduren igen.

Hvis oprettelsen af produktionskontrolpunkter mislykkes, men standardkontrolpunktet fungerer, skal du oprette et separat datasæt og en separat politik og sikkerhedskopiere VM'erne ved hjælp af nedbrudskonsistent snapshotniveau i datasættet. Snapshot, der er konsistent ved nedbrud, korrelerer med oprettelsen af standardkontrolpunktet ved hjælp af Hyper-V Manager.

2. Log på de fejlbehæftede VM'er, og åbn enten PowerShell- eller Windows-kommandoprompten. Kør følgende kommando for at kontrollere VSS-forfatternes tilstand:

vssadmin list writers

Hvis de er i en fejlbehæftet tilstand, skal du enten genstarte de relevante tjenester eller genstarte VM erne for at bringe forfatterne tilbage i en god tilstand.

Reference:  https://campus.barracuda.com/product/ISBKB/doc/93197282/the-vss-writer-is-in-a-bad-state/ (Eksternt link)

3. Log på de fejlbehæftede VM er, og kontrollér, om der er mindst 10-15 % ledig diskplads på harddisken.

Gå til Windows Administrative værktøjer -> Computeradministration -> Diskhåndtering -> Diskvolumen -> Højreklik -> Vælg egenskaber -> fanen Skyggekopier -> Indstillinger.

Hvis grænsen for lagerområdet er konfigureret, skal du øge den maksimale størrelse, hvis det er nødvendigt. Eller skift det til 'No Limit', da VSS-snapshots oprettet ved hjælp af Avamar-plug-in er midlertidige:

4. Kontroller, at integrationstjenesterne på de virtuelle Windows-maskiner er opdaterede. For Windows Server 2016- og 2019-operativsystemer gøres dette ved hjælp af Windows Update-funktionen.  

For Windows Server 2012 og 2012 R2 kan dette gøres manuelt: https://www.zubairalexander.com/blog/how-to-update-integration-services-in-windows-server-2012-r2/ (Eksternt link)

5. Kontroller, at alle Hyper-V-klyngenoder har de nyeste Windows OS-opdateringer. Dette kan bekræftes ved hjælp af Windows Update-funktionen.

6. Fjern eventuelle forældreløse kontrolpunkter på den virtuelle maskine. Forældreløse kontrolpunkter, der er tilbage fra en Avamar-sikkerhedskopi, har syntaksen "AvamarBackup_<<Avamar policy name>>-<<snapshot consistency level>>-<<backup job timestamp>>"

Eksempel:

Dette er de "genoprettelseskontrolpunkter", der blev oprettet under Avamar-sikkerhedskopieringen, men som ikke kunne flettes tilbage til de overordnede VHDX-filer (Virtual Hard Disk v2) bagefter. De kan ikke slettes ved hjælp af de normale metoder i Hyper-V Manager.

Højreklik på kontrolpunktet har IKKE indstillingen "Slet kontrolpunkt."

Hvis du vil slette Avamar-genoprettelseskontrolpunkterne, skal du markere kontrolpunktet i Hyper-V Manager og trykke på tasten Del (Slet) på tastaturet. Det forældreløse gendannelseskontrolpunkt flettes ind i VHDX-hovedfilen:

Manuel sletning af Avamar-kontrolpunkterne kan dog mislykkes med en åben meddelelse "Handlingen kan ikke udføres, mens objektet er i sin aktuelle tilstand." 

I dette scenarie skal du se følgende artikel for at få detaljerede procedurer og scripts til fjernelse af forældede kontrolpunkter og vm-grupper på alle klyngenoder: Windows Server: Hyper-V Live Migration kan mislykkes som følge af genoprettelseskontrolpunkter.t af genoprettelseskontrolpunkter

7. Anvend de nyeste hotfixes til den version af Avamar Hyper-V VSS-plug-in, der bruges. Følgende artikel indeholder de hotfixnumre og placeringer, der skal hentes: Avamar Hyper-V Incremental RCT-sikkerhedskopiering mislykkes med "Kunne ikke hente RCT-omfang for diskfilen" eller "Oprettelse af referencepunkt for virtuel maskine mislykkedes"

(Ellers kan VM'erne muligvis ikke udføre programkonsistente snapshots/kontrolpunkter).

8. Opret en separat politik og et separat datasæt for de problematiske VM er, rediger datasættet, og skift snapshotniveauet fra "program" til "nedbrud".

Relateret artikel: Avamar: Hyper-V 2016-sikkerhedskopieringer mislykkes "Oprettelse af kontrolpunkt for virtuel maskine mislykkedes og springes over fra sikkerhedskopiering