Avamar: Oppretting av kontrollpunkt for virtuell maskin mislyktes og vil bli hoppet over fra sikkerhetskopiering

Hyper-V-sikkerhetskopier av virtuelle maskiner ved hjelp av applikasjonskonsekvent øyeblikksbilde i datasettet kan mislykkes med feil som ligner på følgende:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'AVAMARPROD01v<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLVM<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.

Fra winclustersvc.log fil, kan følgende feil vises:

Loggfilen er plassert i C:\Program Files\avs\var -mappen på den aktive noden i DELL Avamar Backup Agent-tjenesten.
(Den aktive noden som eier tjenesten, kan fastslås fra verktøyet Failover Cluster Management.)

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_HVSVR02-03-app-20220503000228-0' (AEE36BC1-A2AD-4682-A71A-80B127A6839F).
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Not found .

Disse kontrollpunktopprettingsfeilene kan oppstå hvis Hyper-V Manager ikke kan opprette produksjonskontrollpunkter for de berørte virtuelle maskinene. Produksjonskontrollpunkter tilsvarer applikasjonskonsistente øyeblikksbilder for Hyper-V-sikkerhetskopier)

VM-ene kan ha sine VSS-forfattere (Volume Shadow Copy Service) i en mislykket tilstand. 

VM-ene har kanskje ikke nok ledig diskplass tilgjengelig på de individuelle volumene til å opprette VSS-øyeblikksbildet. Alt fra 10 % til 20 % ledig kapasitet på hvert av harddiskvolumene anbefales.

De berørte virtuelle maskinene har kanskje ikke de nyeste oppdateringene og oppdateringene for integreringstjenestene eller Windows-operativsystemet (OS).

Hvis mange VM-er mislykkes med disse feilene, kan det hende at vertsserverne eller klyngenodene ikke er oppdatert med de nyeste oppdateringene for Windows-operativsystemet. Dette kan føre til at både applikasjonskonsistente og krasjkonsistente sikkerhetskopieringer mislykkes.

1. Test den virtuelle maskinen ved å ta manuelle sjekkpunkter ved hjelp av Hyper-V Manager og bare velge produksjonskontrollpunkter ved hjelp av følgende innstillinger:

VIKTIG:  Fjern alternativet "Opprett standard sjekkpunkter". Dette tvinger Hyper-V Manager til å opprette produksjonskontrollpunkter i stedet for standardkontrollpunkter. Produksjonssjekkpunkter simulerer Avamar Hyper-V-sikkerhetskopier ved hjelp av applikasjonskonsekvente øyeblikksbilder.

Hvis kontrollpunktoppretting ved hjelp av Hyper-V Manager ikke bruker enten Produksjon eller Standard, kan du kontakte Microsofts kundestøtte om nødvendig. 

Hvis produksjonskontrollpunktet mislykkes, redigerer du innstillingene og endrer til alternativet Standard kontrollpunkter og prøver prosedyren på nytt.

Hvis oppretting av produksjonskontrollpunkt mislykkes, men standardkontrollpunktet fungerer, oppretter du et separat datasett og en separat policy og sikkerhetskopierer de virtuelle maskinene ved hjelp av krasjkonsistent øyeblikksbildenivå i datasettet. Krasjkonsistente øyeblikksbilder korrelerer med standard kontrollpunktoppretting ved hjelp av Hyper-V Manager.

2. Logg på de defekte virtuelle maskinene, og åpne enten PowerShell- eller Windows-ledeteksten. Kjør følgende kommando for å kontrollere VSS-forfatternes tilstand:

vssadmin list writers

Hvis de er i en mislykket tilstand, kan du enten starte de relevante tjenestene på nytt eller starte de virtuelle maskinene på nytt for å sette forfatterne tilbake i god stand.

Referanse:  https://campus.barracuda.com/product/ISBKB/doc/93197282/the-vss-writer-is-in-a-bad-state/ (ekstern lenke)

3. Logg på de defekte VM-ene, og kontroller om harddiskvolumene har minst 10–15 % ledig diskplass.

Gå til Windows administrative verktøy -> Databehandling -> Diskbehandling -> diskvolum -> Høyreklikk -> Velg egenskaper -> Skyggekopier -> Innstillinger.

Hvis lagringsområdegrensen er konfigurert, øker du maksimumsstørrelsen om nødvendig. Du kan også endre det til «Ingen begrensning», siden VSS-øyeblikksbilder som er opprettet med Avamar-plugin-modulen, er midlertidige:

4. Kontroller at integrasjonstjenestene på de virtuelle Windows-maskinene er oppdatert. For operativsystemene Windows Server 2016 og 2019 gjøres dette ved hjelp av Windows Update-funksjonen.  

For Windows Server 2012 og 2012 R2 kan dette gjøres manuelt: https://www.zubairalexander.com/blog/how-to-update-integration-services-in-windows-server-2012-r2/ (ekstern lenke)

5. Kontroller at alle Hyper-V-klyngenoder har de nyeste oppdateringene for Windows OS. Dette kan bekreftes ved hjelp av Windows Update-funksjonen.

6. Fjern eventuelle isolerte sjekkpunkter på VM-en. Løse kontrollpunkter som er igjen fra en Avamar-sikkerhetskopi, har syntaksen "AvamarBackup_<<Avamar policy name>>-<<snapshot consistency level>>-<<backup job timestamp>>»

Eksempel:

Dette er gjenopprettingskontrollpunktene som ble opprettet under Avamar-sikkerhetskopieringen, men som ikke ble slått sammen igjen i de overordnede VHDX-filene (Virtual Hard Disk v2) etterpå. De kan ikke slettes ved hjelp av de vanlige metodene i Hyper-V Manager.

Høyreklikk på sjekkpunktet har IKKE alternativet "Slett sjekkpunkt."

Hvis du vil slette Avamar-gjenopprettingssjekkpunktene, merker du kontrollpunktet i Hyper-V Manager og trykker på Del-tasten (Delete) på tastaturet. Det foreldreløse gjenopprettingskontrollpunktet blir slått sammen med VHDX-hovedfilen:

Manuell sletting av Avamar-kontrollpunktene kan imidlertid mislykkes med en åpen melding "Operasjonen kan ikke utføres mens objektet er i gjeldende tilstand." 

I dette scenariet kan du referere til følgende artikkel for detaljerte fremgangsmåter og skript for å fjerne foreldede kontrollpunkter og vmgroups på alle klyngenoder: Windows Server: Hyper-V Live Migration kan mislykkes som et resultat av gjenopprettingssjekkpunkter.T for gjenopprettingskontrollpunkter

7. Bruk de nyeste hurtigreparasjonene for versjonen av Avamar Hyper-V VSS-plugin-modulen som brukes. Følgende artikkel inneholder hurtigreparasjonsnumre og plasseringer som skal lastes ned: Avamar Hyper-V Incretell RCT backup fail med "Failed to get RCT extents for the disk file" eller "Reference point creation for virtual machine failed"

(Ellers kan det hende at virtuelle maskiner ikke kan utføre applikasjonskonsekvente øyeblikksbilder/kontrollpunkter.)

8. Opprett en egen policy og et eget datasett for problematiske virtuelle maskiner, rediger datasettet og endre øyeblikksbildenivået fra «application» til «crash».

Relatert artikkel: Avamar: Hyper-V 2016-sikkerhetskopier mislykkes "Oppretting av kontrollpunkt for virtuell maskin mislyktes og vil bli hoppet over fra sikkerhetskopiering