Sådan identificeres, om 4K-videoindhold ikke kan ses på grund af en HEVC-codec

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om problemer med visning af 4K-videoindhold ved hjælp af HEVC-codec (High-Efficiency Video Coding).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Afspilning af højeffektiv video Kodning af indhold på en computer eller ekstern skærm kan kræve køb af et HEVC-softwarecodec eller en medieafspiller fra en tredjepart.

HEVC-indholdsstreaming understøttes på konfigurationer med:

  • Et valgfrit dedikeret grafikkort
  • Et valgfrit tilføjelsesgrafikkort
  • Et integreret 4K-skærmpanel
  • Dolby Vision
  • En CyberLink Blu-Ray-afspiller

Følgende tre scenarier illustrerer forskellene.

Scenarie 1:

Når du vælger en lokal videofil til afspilning af HEVC-indhold, er HEVC-codec'et ikke tilgængeligt. Der vises en meddelelse i Windows, der anbefaler at installere en softwarecodec fra Microsoft Store. Meddelelsen lyder: "Du har brug for en ny codec for at afspille dette element. Codecs hjælper appen med at læse og afspille forskellige filer. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer'kræver 'HEVC Video Extension' codec-pakken, der er tilgængelig fra Microsoft Store. Meddelelsen har muligheder for at vælge Hent eller Ikke nu.
Microsoft Store HEVC-meddelelsesvindue

Scenarie to:

En streamingtjeneste tilgås ved hjælp af en computerapplikation eller en browser uden HEVC-codec. Afspilningsoplevelsen er stadig glat, men indholdet kan kun være i high-definition og ikke i 4K.

Scenarie tre:

4K-indhold forsøges vist på en ekstern skærm med en computer, der ikke havde HEVC-codec installeret fra fabrikken. Indholdet kan kun være i high-definition og ikke i 4K. Der kan ikke vælges en 4K-opløsning. Dette kan ikke ændres, selvom der installeres et HEVC-codec senere.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.