So stellen Sie fest, ob 4K-Videoinhalte aufgrund eines HEVC-Codecs nicht angezeigt werden können

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu Problemen bei der Anzeige von 4K-Videoinhalten mit dem High-Efficiency Video Coding(HEVC)-Codec.

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Instructions

Für die Wiedergabe von hocheffizienten Videocodierungsinhalten auf einem Computer oder einem externen Display muss möglicherweise ein Software-HEVC-Codec oder ein Media Player eines Drittanbieters gekauft werden.

Das Streaming von HEVC-Inhalten wird auf Konfigurationen mit folgenden Konfigurationen unterstützt:

  • Eine optionale separate Grafikkarte
  • Eine optionale Add-on-Grafikkarte
  • Ein integriertes 4K-Display
  • Dolby Vision
  • Ein CyberLink Blu-Ray-Player

Die folgenden drei Szenarien veranschaulichen die Unterschiede.

Szenario 1:

Wenn Sie eine lokale Videodatei für die Wiedergabe von HEVC-Inhalten auswählen, ist der HEVC-Codec nicht verfügbar. In Windows wird eine Meldung angezeigt, die empfiehlt, einen Softwarecodec aus dem Microsoft Store zu installieren. Die Meldung lautet: "Sie benötigen einen neuen Codec, um dieses Element abzuspielen. Codecs helfen der App, verschiedene Dateien zu lesen und abzuspielen. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer' erfordert das Codec-Paket 'HEVC Video Extension', erhältlich im Microsoft Store." Die Meldung enthält Optionen, mit denen Sie Jetzt abrufen oder nicht abrufen können.
Microsoft Store – HEVC-Meldungsfenster

Szenario zwei:

Der Zugriff auf einen Streaming-Dienst erfolgt über eine Computeranwendung oder einen Browser ohne HEVC-Codec. Die Wiedergabe ist immer noch flüssig, aber der Inhalt kann nur in High Definition und nicht in 4K vorliegen.

Szenario 3:

Es wird versucht, 4K-Inhalte auf einem externen Monitor mit einem Computer anzuzeigen, auf dem der HEVC-Codec nicht werkseitig installiert ist. Die Inhalte können nur in High Definition und nicht in 4K vorliegen. Eine 4K-Auflösung kann nicht ausgewählt werden. Dies kann auch dann nicht geändert werden, wenn später ein HEVC-Codec installiert wird.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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