Comment identifier si le contenu vidéo 4K ne peut pas être visualisé en raison d’un codec HEVC

Summary: L’article suivant fournit des informations sur les problèmes d’affichage de contenu vidéo 4K à l’aide du codec HEVC (codage vidéo haute efficacité).

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Instructions

La lecture de contenu de codage vidéo haute efficacité sur un ordinateur ou un écran externe peut nécessiter l’achat d’un codec logiciel HEVC ou d’un lecteur multimédia tiers.

La diffusion de contenu HEVC en continu est prise en charge sur les configurations suivantes :

  • Une carte graphique séparée en option
  • Une carte graphique vidéo complémentaire en option
  • Un écran 4K intégré
  • Dolby Vision
  • Un lecteur Blu-Ray CyberLink

Les trois scénarios suivants illustrent les différences.

Scénario 1 :

Lorsque vous sélectionnez un fichier vidéo local pour lire du contenu HEVC, le codec HEVC n’est pas disponible. Un message s’affiche dans Windows pour vous recommander d’installer un codec logiciel à partir du Microsoft Store. Le message se lit comme suit : « Vous avez besoin d’un nouveau codec pour lire cet élément. Les codecs aident l’application à lire et à lire différents fichiers. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer' nécessite le pack de codecs 'HEVC Video Extension', disponible sur le Microsoft Store. Le message comporte des options permettant de choisir Obtenir ou Pas maintenant.
Fenêtre de message HEVC du Microsoft Store

Deuxième scénario :

L’accès à un service de streaming s’effectue à l’aide d’une application informatique ou d’un navigateur sans codec HEVC. L’expérience de lecture est toujours fluide, mais le contenu ne peut être qu’en haute définition et non en 4K.

Scénario 3 :

Le contenu 4K est affiché sur un écran externe avec un ordinateur sur lequel le codec HEVC n’a pas été installé en usine. Le contenu ne peut être qu’en haute définition et non en 4K. Une résolution 4K ne peut pas être sélectionnée. Cela ne peut pas être modifié même si un codec HEVC est installé ultérieurement.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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