Jak rozpoznać, czy nie można wyświetlić zawartości wideo 4K z powodu kodeka HEVC

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemów z wyświetlaniem zawartości wideo 4K przy użyciu kodera-dekodera HEVC (High-Efficiency Video Coding).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Odtwarzanie zawartości kodowania wideo o wysokiej wydajności na komputerze lub wyświetlaczu zewnętrznym może wymagać zakupu kodera-dekodera HEVC lub odtwarzacza multimedialnego innej firmy.

Strumieniowe przesyłanie zawartości HEVC jest obsługiwane w konfiguracjach z:

  • Opcjonalna autonomiczna karta graficzna
  • Opcjonalna dodatkowa karta graficzna wideo
  • Zintegrowany panel wyświetlacza 4K
  • Dolby Vision
  • Odtwarzacz Blu-ray firmy CyberLink

Poniższe trzy scenariusze ilustrują różnice.

Scenariusz pierwszy:

Po wybraniu lokalnego pliku wideo do odtwarzania zawartości HEVC kodek HEVC nie jest dostępny. W systemie Windows zostanie wyświetlony komunikat zalecający zainstalowanie kodera-dekodera programowego ze sklepu Microsoft Store. Komunikat brzmi: "Potrzebujesz nowego kodera-dekodera do odtwarzania tego elementu. Kodeki pomagają aplikacji odczytywać i odtwarzać różne pliki. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer' wymaga pakietu kodeków 'HEVC Video Extension' dostępnego w sklepie Microsoft Store." Wiadomość zawiera opcje wyboru Pobierz lub Nie teraz.
Okno komunikatu HEVC w sklepie Microsoft Store

Scenariusz drugi:

Dostęp do usługi przesyłania strumieniowego uzyskuje się za pomocą aplikacji komputerowej lub przeglądarki bez kodeka HEVC. Odtwarzanie jest nadal płynne, ale zawartość może być tylko w wysokiej rozdzielczości, a nie w 4K.

Scenariusz trzeci:

Zawartość 4K próbuje się oglądać na monitorze zewnętrznym na komputerze, w którym nie zainstalowano fabrycznie kodera-dekodera HEVC. Zawartość może być tylko w wysokiej rozdzielczości, a nie w 4K. Nie można wybrać rozdzielczości 4K. Nie można tego zmienić, nawet jeśli kodek HEVC jest zainstalowany później.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.