Как определить, что видеоконтент 4K невозможен для просмотра из-за кодека HEVC

Summary: В следующей статье представлена информация о проблемах с просмотром видеоконтента 4K при использовании кодека HEVC (High-Efficiency Video Coding).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Для воспроизведения высокоэффективного видеокодирования на компьютере или внешнем дисплее может потребоваться приобретение программного кодека HEVC или медиапроигрывателя стороннего производителя.

Потоковая передача содержимого HEVC поддерживается в конфигурациях со следующими характеристиками:

  • Опциональная отдельная графическая плата
  • Опциональная дополнительная видеокарта
  • Встроенная панель дисплея с разрешением 4K
  • Dolby Vision
  • Проигрыватель CyberLink Blu-Ray

Следующие три сценария иллюстрируют различия.

Сценарий первый.

При выборе локального видеофайла для воспроизведения содержимого HEVC кодек HEVC недоступен. В Windows появится сообщение с рекомендацией установить программный кодек из магазина Microsoft Store. В сообщении говорится: «Вам нужен новый кодек для воспроизведения этого предмета. Кодеки помогают приложению считывать и воспроизводить различные файлы. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer'требуется пакет кодеков 'HEVC Video Extension', доступный в магазине Microsoft Store. В сообщении можно выбрать «Получить » или «Не сейчас».
Окно сообщения в формате HEVC в Microsoft Store

Сценарий второй:

Доступ к потоковому сервису осуществляется с помощью компьютерного приложения или браузера без кодека HEVC. Воспроизведение по-прежнему плавное, но контент может быть только в высоком разрешении, а не в 4K.

Сценарий третий.

Содержимое 4K пытаются просматривать на внешнем мониторе с компьютером, на котором не был установлен кодек HEVC на заводе. Контент может быть только в высоком разрешении, а не в 4K. Невозможно выбрать разрешение 4K. Это не может быть изменено, даже если кодек HEVC будет установлен позже.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.