Як визначити, що відеоконтент 4K не можна переглядати через кодек HEVC

Summary: У наведеній нижче статті наведено відомості про проблеми з переглядом відеоконтенту 4K за допомогою кодека High-Efficiency Video Coding (HEVC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Для відтворення вмісту з високоефективним кодуванням відео на комп'ютері або зовнішньому дисплеї може знадобитися придбання програмного кодека HEVC або медіапрогравача стороннього виробника.

Потокове передавання контенту HEVC підтримується на конфігураціях з:

  • Додаткова дискретна відеокарта
  • Додаткова відеовідеокарта
  • Вбудована панель дисплея 4K
  • Dolby Vision
  • Програвач CyberLink Blu-Ray

Наступні три сценарії ілюструють відмінності.

Сценарій перший:

Під час вибору локального відеофайлу для відтворення вмісту HEVC кодек HEVC недоступний. У Windows з'являється повідомлення з рекомендацією інсталювати програмний кодек із магазину Microsoft. У повідомленні йдеться: «Вам потрібен новий кодек для відтворення цього елемента. Кодеки допомагають програмі читати та відтворювати різні файли. '[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer' потрібен пакет кодеків «HEVC Video Extension», доступний у Microsoft Store». У повідомленні є опція « Отримати» або «Не отримати зараз».
Вікно повідомлень HEVC Microsoft Store

Сценарій другий:

Доступ до потокового сервісу здійснюється за допомогою комп'ютерної програми або браузера без кодека HEVC. Процес відтворення, як і раніше, плавний, але контент може бути лише у високій роздільній здатності, а не в 4K.

Сценарій третій:

Контент 4K намагаються переглянути на зовнішньому моніторі за допомогою комп'ютера, на якому на заводі не встановлено кодек HEVC. Контент може бути тільки у високій роздільній здатності, а не в 4К. Роздільну здатність 4K вибрати неможливо. Це не можна змінити, навіть якщо кодек HEVC буде інстальовано пізніше.

Affected Products

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.