如何确定是否由于 HEVC 编解码器而无法观看 4K 视频内容
Summary: 以下文章提供有关使用高效视频编码 （HEVC） 编解码器查看 4K 视频内容的问题的信息。
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Instructions
在计算机或外部显示器上播放高效视频编码内容可能需要购买软件 HEVC 编解码器或第三方媒体播放器。
具有以下配置，支持 HEVC 内容流式传输：
- 可选的独立显卡
- 可选的附加显卡
- 集成式 4K 显示屏面板
- Dolby Vision
- CyberLink 蓝光播放器
以下三种方案说明了差异。
场景一：
选择本地视频文件以播放 HEVC 内容时，HEVC 编解码器不可用。Windows 中将显示一条消息，建议从 Microsoft 商店安装软件编解码器。该消息显示：“您需要一个新的编解码器来播放此项目。编解码器可帮助应用程序读取和播放不同的文件。'[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer'需要'HEVC视频扩展'编解码器包，可从Microsoft商店获得。消息包含选择 “立即获取 ”或 “不立即获取”的选项。
场景二：
使用没有 HEVC 编解码器的计算机应用程序或浏览器访问流媒体服务。播放体验仍然流畅，但内容只能是高清，不能是4K。
场景三：
尝试在出厂时未安装 HEVC 编解码器的计算机上的外接显示器上观看 4K 内容。内容只能是高清的，不能是4K的。无法选择 4K 分辨率。即使稍后安装了 HEVC 编解码器，也无法更改此设置。
Affected Products
Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650Article Properties
Article Number: 000222670
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2025
Version: 4
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