NVIDIA GeForce RTX 50 系列出现屏幕错误0x10E、0x13A或0x116

Summary: 详细了解如何解决 Alienware 笔记本电脑电源管理模式下的VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL、KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION或VIDEO_TDR_FAILURE错误。

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Symptoms

笔记本电脑显示以下屏幕上的错误消息：

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

受影响的平台：

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • 戴尔 16 高端DA16250

Cause

  • 0x10e、0x13A 或 0x116 屏幕上的错误表明在冷启动期间图形处理器单元 （GPU） 切换电源管理模式。但是，设备无法正确响应。
  • 从非戴尔网站安装 NVIDIA 版本 32.0.15.9579 可能会导致屏幕上显示0x116错误。

Resolution

提醒：开始更新之前，请执行以下操作：
  • 备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅：备份和恢复
  • 连接交流适配器。

Alienware 16 Area-51 AA16250：

将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9202、A01 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

Alienware 18 Area-51 AA18250：

将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9202、A01 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

Alienware 16 Aurora AC16250：

将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5070、5060、5050、4050、3050 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9608、A05 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

Alienware 16X Aurora AC16251：

将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9608、A02 或更高版本可解决此问题。要下载并安装NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe文件，请参阅：驱动程序更新指南

戴尔 16 Premium DA16250：

将笔记本电脑上的 NVIDIA RTX 5050、5060、5070 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.8195、A04 或更高版本可解决此问题。要下载并安装NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe文件，请参阅：驱动程序更新指南

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
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