Data Domain. Интерфейсы Intel связаны с tx_timeout

Summary: Каналы интерфейсов Data Domain с платами Intel могут перестать работать, если восстановление tx_timeout не выполнено, устройство находится в невосстановимом состоянии.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В kern.info имеются следующие журналы ошибок. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

Журналы kern.info можно просмотреть с помощью следующей команды: 

log view debug/platform/kern.info

Вы также можете проверить пакет поддержки, перейдя на платформу и сохранив журналы ошибок выше. 

Cause

Возникла проблема в Intel irdma driver в irdma_wait_pe_ready Функции. Если RDMA отключена в BIOS, эта функция выполняет режим ожидания отжима в течение 15 секунд. Длительное ожидание отжима может привести к остановке RCU, не позволяя запланировать обработку некоторых ЦП для обработки прерываний TX и RX. В результате время ожидания операций передачи и приема сетевых карт может истекать. Эта проблема возникала на этапе перезагрузки системы;

Resolution

Выполните модернизацию до DDOS 8.4 или более поздней версии. 

Исправление сокращает продолжительность ожидания вращения с 15 до 1,5 секунд, устраняя проблему.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.