NetWorker : Impossible de créer une ressource NetWorker Client à l’aide de l’assistant
Summary: Impossible de créer une ressource NetWorker Client, l’erreur « Authentication error, why = Server rejected credential » s’affiche.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
L’opération de l’assistant client NetWorker Management Console (NMC) échoue lors de l’ajout d’un client NetWorker :
Connecting to host client-name failed. Unable to connect to server. Unable to authenticate with server "client-name . Authentication error, why = Server rejected credential
NetWorker Server peut résoudre correctement le client NetWorker via :
nslookup (nom de domaine complet, nom abrégé et adresse IP) et NetWorker Client est également en mesure de résoudre correctement le NetWorker Server.
Cause
La base de données de ressources du client NetWorker (NSRLADB) possède des certificats non valides et empêche l’authentification.
Resolution
Effacez les informations de l’homologue sur le NetWorker Server et le NetWorker Client.
Les articles suivants répertorient les méthodes d’effacement des informations d’homologue :
Additional Information
Important : Assurez-vous que le nom d’hôte du NetWorker Server est ajouté au fichier /etc/host sur la machine Linux.
Pour ouvrir une invite nsradmin distante sur le client, utilisez l’option -s et spécifiez le client distant. Cela permet de s’assurer que le certificat est recréé et que le NetWorker Server est en mesure de s’authentifier correctement auprès du NetWorker Client distant.
nsradmin -p nsrexec -s client-name
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker, NetWorker Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000036893
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.