NetWorker: Solución de problemas de montaje de medios

Si la configuración de la biblioteca funcionaba anteriormente y de repente se produce un problema, tenga en cuenta los posibles cambios que pueden afectar a las lecturas de etiquetas y a los montajes:

• Cambio de firmware, controlador o configuración de robot, switch o adaptador
• Adición, reemplazo o extracción de unidades, cartuchos de cinta u otros componentes de la librería
• Cambios o eventos en cualquier componente de cifrado (por ejemplo, Decru o administradores de claves de cifrado)
• Cambio de la versión de software de NetWorker o de los parches del sistema operativo
• Cualquier evento de hardware, como la pérdida de alimentación o el reinicio de cualquier componente en la ruta de datos
• Discrepancias entre la librería y la configuración de NetWorker (por ejemplo, cartuchos de cinta movidos fuera del control de NetWorker)

Si el etiquetado o el montaje de volúmenes nunca han funcionado, confirme que el hardware de la unidad sea compatible con la Guía de compatibilidad de hardware de NetWorker. Recuerde que es posible que un dispositivo sea parcialmente funcional; El descubrimiento por sí solo no garantiza la usabilidad ni la compatibilidad.
 

• Se producen errores esporádicos o coherentes al intentar cargar o montar medios
• No se pueden realizar operaciones de montaje o etiquetado en medios específicos
• Incapacidad de utilizar correctamente los medios extraíbles o basados en disco
• No se utilizan medios estáticos, como dispositivos basados en disco.
• Volúmenes que se marcan como "sin etiquetar" en el objeto de jukebox NSR
• Volúmenes que tienen su campo de ubicación marcado como NULO a pesar de estar en una biblioteca de cintas
• Errores de montaje, etiquetado o escáner de medios:
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

Una operación de "montaje" de NetWorker consta de varias suboperaciones. Revise para determinar qué etapa del montaje falla:

1. Selección de un volumen por parte de NetWorker para la operación: consulte Solución de problemas de selección de medios en NetWorker para obtener más detalles.
2. NetWorker carga el volumen seleccionado en el dispositivo, si es necesario: Consulte Solución de problemas de carga de la biblioteca de cintas en NetWorker para obtener más detalles.
3. Intente leer la etiqueta:
   • Dispositivo de disco: el volhdr label en la raíz del directorio de dispositivos de disco
   • Dispositivo de cinta (después de la operación de carga): retroceda y lea el comienzo de los medios Bloque de etiqueta de 32 KB
   • Dispositivo de cinta (después de escribir, inactivo, ya cargado): retroceso de un archivo y encabezado de bloque de lectura del primer registro
4. Si la lectura de la etiqueta falla por algún motivo, NetWorker impide que el volumen se utilice en cualquier intento de reintento:
   • Disco o dispositivo de cinta independiente: desmonta el volumen
   • Dispositivo de cinta de librería: descargue el volumen, actualice la entrada de la etiqueta de volumen en el objeto de jukebox nsr a *- (no en el índice de medios) y actualice el campo de ubicación de la base de datos de medios a NULL
5. Si la lectura se realiza correctamente, compare los detalles de la etiqueta con los valores "esperados" (aquellos en el registro del volumen de la base de datos de medios para el volumen seleccionado):
   • Nombre del volumen
   • ID del volumen
   • Tipo de medios
   • Pool
6. Si se valida, el volumen se "monta" y NetWorker lo considera disponible para las operaciones de lectura o escritura:
   • Se actualizan los campos de volumen del objeto de dispositivo nsr que realiza el montaje (por ejemplo, el nombre del volumen, el ID del volumen, etc.).
   • Si los volúmenes (y el dispositivo) son miembros de una librería de cintas, el objeto de jukebox nsr tiene sus campos correspondientes actualizados (por ejemplo , volúmenes cargados, ranuras cargadas, códigos de barras cargados).
7. Si la validación falla, se devuelve un error "inesperado":
   • "Se busca un volumen inesperado <volume_name>, conseguí <different_volume_name>"
   • "Inesperado volidbuscado <mm_volid>, conseguí <different_volid>
   • Dispositivo de cinta de librería: descargue el volumen y actualice la entrada de la etiqueta de volumen en el objeto de jukebox nsr a *- (no en el índice de medios)

Los medios de montaje son lógicamente independientes y distintos de los medios de carga . La carga se aplica únicamente a la operación lógica (y potencialmente física) de mover medios a un dispositivo. El montaje se preocupa por validar los medios y su etiqueta, y hacer que estén disponibles lógicamente para su uso por parte de NetWorker. Operaciones de librería (nsrlcpd /NSR Jukebox) se refieren a las asignaciones de identificador de elemento de unidad:host:dispositivo y el movimiento físico. Operaciones de unidad (nsrmmd /NSR Device) maneja todas las operaciones de I/O de los dispositivos de cinta de lectura y escritura. Las operaciones de lectura y escritura de etiquetas son manejadas por nsrsnmd. Por lo tanto, lo que parecen ser fallas de carga de la biblioteca pueden ser fallas de montaje de la unidad, los medios o la base de datos de medios (o viceversa).

Nota: En el caso de medios de disco que ya están montados, una nueva sesión de guardado provoca nsrmmd Para verificar la etiqueta antes de continuar con las escrituras de flujo de guardado. Esto puede hacer que los volúmenes basados en disco se desmonten periódicamente si falla la comprobación de etiquetas de hora de almacenamiento.

Tenga en cuenta también que este resumen simple no incluye la representación de la lógica de selección de volúmenes, nodos o dispositivos.
 

Hay muchas causas posibles para las fallas de lectura de etiquetas:

• Volumen dañado
• Etiqueta sobrescrita por rebobinado
• Problemas de pedidos de unidades
• Incompatibilidades con la base de datos de medios
• Errores de CDI
• Error al descifrar un volumen cifrado
• Problemas de red o ambientales que causan una falla transitoria de lectura del archivo Volhdr
• Incompatibilidad entre la biblioteca libDDBoost y las versiones de DD OS

Para solucionar problemas de lectura y montaje de etiquetas, después de considerar los últimos cambios conocidos (si los hay), vaya a la solución de problemas devolviendo el proceso a sus componentes primitivos y probándolos individualmente.

Mientras que los datos útiles son recolectados por NSRGet, la mayoría de estas operaciones requieren ejecución manual.
 

Robótica Bibliotecaria: Comunicaciones

• Nuevamente, asegúrese de que la biblioteca responda y esté lista antes de continuar. Caso contrario:

Carga de librerías sin montaje: operación lógica y orden de unidades

Una vez que hemos establecido que las operaciones físicas están libres de errores (al menos superficialmente), podemos intentar rastrear el problema dentro de NetWorker.

• Descargue todos los cartuchos de cinta de todos los dispositivos de la biblioteca; es fundamental asegurarse de que solo esté montado un volumen para evitar confusiones.

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• Determine el diseño de la librería y garantice su preparación, comparando la información de estado del jukebox de NSR con la información del cartucho de cinta del robot:

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• Intente cargar (sin montar) una cinta afectada en una unidad afectada con un alto nivel de detalle y, a continuación, confirme que el identificador de la unidad informa que hay un volumen presente:

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt Confirma que el identificador del dispositivo no informa volumen. Por lo general, esto indica problemas de pedidos de unidades, especialmente si aparece cargado un identificador inesperado. En cambio, continúe en Solución de problemas de pedidos de unidades con NetWorker .

Lectura de etiquetas de medios: verificación lógica

• Realice una verificación de etiqueta independiente para comprobar si la falla de lectura de la etiqueta fue transitoria o es coherente:

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• Si la etiqueta es realmente legible, es más probable que el problema esté relacionado con los aspectos lógicos de las operaciones de carga de la librería: consulte Solución de problemas de carga de la librería de cintas en NetWorker.
• Ejecute el comando scanner para determinar si existen problemas en la parte de la etiqueta del volumen:

1. Marque el dispositivo cargado en modo de servicio para evitar que se desmonte
2. Ejecute el comando: scanner -nvvvvvv <device_handle> (capture en archivo y cancele después de 10 segundos)
3. Revise el resultado del escáner para ver los elementos clave:

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• Compruebe la salida del escáner para obtener información crítica; Estos representan los elementos en conflicto si hay errores de etiqueta duplicados . wanted 2, got <not_2>, es probable que el problema sea que la etiqueta se haya sobrescrito después de un rebobinado, que casi siempre es el resultado de un restablecimiento de SCSI. Seguir Solución de problemas de etiquetas sobrescritas y restablecimientos de SCSI en NetWorker.

Lectura de etiquetas de medios: verificación física (cinta)

• Vuelva a enrollar la cinta utilizando el estándar mt (puerto disponible también en Windows): mt -f <device> rewind
• Descargue y ejecute el archivo t_reader utilidad y extracción (utilice la plataforma adecuada, todas están incluidas). t_reader está disponible en las herramientas de NetWorker  (es necesario iniciar sesión en la cuenta de soporte de Dell)
• Ejecute la utilidad, proporcionando el identificador local y, opcionalmente, el tamaño de bloque más grande en la cinta, por ejemplo:

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• Deje que se ejecute durante unos segundos para obtener una pantalla llena de salida. Confirme que el comienzo de la cinta tenga el formato de una etiqueta de NetWorker con los tamaños de bloque de datos esperados:

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

Si la estructura de la etiqueta parece estar intacta, vea si se puede leer, o si parece estar cifrada o comprometida de alguna manera:

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

La etiqueta debe contener en texto sin formato el nombre del volumen, el ID del volumen y el pool si es legible y no está cifrada.

Consulte Cómo utilizar la utilidad t_reader para obtener más detalles.

Lectura de la etiqueta de medios: verificación física (disco)

Si la verificación falla tanto para el escáner como para nsrmm -p, comprobar la integridad del archivo de etiquetas de NetWorker, volhdr:

• Compruebe que se pueda acceder al archivo volhdr desde el host del nodo de almacenamiento que presenta problemas:
  • Si el dispositivo de disco es un AFTD local, asegúrese de que la cuenta configurada en el recurso de dispositivo nsr pueda leer y copiar el volhdr file.
  • Si el dispositivo de disco es un CIFS/NFS remoto, asegúrese de que la cuenta configurada en el recurso de dispositivo nsr pueda leer y copiar el volhdr file.
• Si la solicitud en volhdr El archivo está presente y es legible, ábralo y revise: La etiqueta debe contener en texto sin formato el nombre del volumen, el ID del volumen y el pool si es legible y no está cifrado.

Si las pruebas de etiquetas descritas anteriormente se realizan correctamente en los dispositivos y medios afectados, pero las operaciones de carga (y montaje) continúan fallando en producción, vuelva a consultar Solución de problemas de carga de librerías de cintas en NetWorker para continuar con la solución de problemas.

Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, comuníquese con el soporte según corresponda del proveedor de la biblioteca si la evidencia recopilada de la depuración sugiere anomalías internas, según Solución de problemas de detección de bibliotecas de cintas en NetWorker y Solución de problemas de acceso a bibliotecas de cintas en NetWorker; de lo contrario, asegúrese de que el resultado de la depuración se escale dentro del soporte de NetWorker para perseguir la posibilidad de un fallo de código.