NetWorker: Feilsøke problemer med mediemontering

Hvis bibliotekkonfigurasjonen fungerte tidligere og plutselig støter på et problem, bør du vurdere mulige endringer som kan påvirke etikettlesing, og monteres:

• Fastvare, driver eller konfigurasjonsendring for robot, svitsj eller adapter
• Tillegg, erstatning eller fjerning av stasjoner, båndkassetter eller andre bibliotekkomponenter
• Endringer eller hendelser i krypteringskomponenter (for eksempel Decru eller krypteringsnøkkeladministratorer)
• Endring av NetWorker-programvareversjon eller oppdateringer av operativsystem
• Alle maskinvarehendelser, for eksempel strømbrudd eller omstart av en komponent i databanen
• Avvik mellom NetWorker-konfigurasjon og -bibliotek (båndkassetter som for eksempel er flyttet utenfor NetWorkers kontroll)

Hvis merkingen eller volummonteringen aldri har fungert – bekreft at diskmaskinvaren støttes i veiledningen for maskinvarekompatibilitet for NetWorker. Husk at det er mulig for en enhet å være delvis funksjonell; Oppdagelse alene garanterer ikke brukervennlighet eller støtte.
 

• Sporadiske eller konsekvente feil under forsøk på å laste inn eller montere medier
• Kunne ikke utføre monterings- eller etikettoperasjoner på bestemte medier
• Manglende evne til å bruke enten flyttbare eller diskbaserte medier på riktig måte
• Statiske medier, for eksempel diskbaserte enheter, som ikke brukes
• Volumer som merkes som "ikke merket" i NSR Jukebox-objektet
• Volumer der plasseringsfeltet er merket som NULL til tross for at de er i et båndbibliotek
• Feil ved mediemontering, merking eller skanning:
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

En NetWorker-monteringsoperasjon består av flere underoperasjoner. Gjennomgå for å finne ut hvilket trinn på monteringen som svikter:

1. NetWorker velge et volum for operasjonen: Se Feilsøke medievalgproblemer i NetWorker for mer informasjon.
2. NetWorker laster det valgte volumet inn i enheten, om nødvendig: Se Feilsøke problemer med innlasting av båndbibliotek i NetWorker for mer informasjon.
3. Forsøk å lese etiketten:
   • Diskenhet – volhdr Etikettfil ved roten av diskenhetskatalogen
   • Båndenhet (etter belastningsoperasjon) - spol tilbake og les Begynnelsen av media 32 KB etikettblokk
   • Tape-enhet (etter skriving, tomgang, allerede lastet) - backspace en fil og lese blokk header av første posten
4. Hvis leseoperasjonen mislykkes av en eller annen grunn, forhindrer NetWorker at volumet blir brukt i et nytt forsøk:
   • Disk eller frittstående båndenhet: demonterer volumet
   • Båndenhet for bibliotek: Last ut volumet, oppdater volumetikettoppføringen i nsr jukebox-objektet til *- (ikke i medieindeks) og oppdater feltet for mediedatabaseplassering til NULL
5. Hvis lesingen lykkes, sammenligner du etikettdetaljene med forventede verdier (de i volumoppføringen for mediedatabasen for det valgte volumet):
   • Volumnavn
   • Volum-ID
   • Medietype
   • Bassenget
6. Hvis det valideres, monteres volumet, og det anses som tilgjengelig for lese- eller skriveoperasjoner av NetWorker:
   • Nsr-enhetsobjektet som utfører monteringen, har volumfeltene oppdatert (for eksempel volumnavn, volum-ID osv.).
   • Hvis volumene (og enheten) er medlemmer av et båndbibliotek, har nsr jukebox-objektet sine aktuelle felt oppdatert (for eksempel lastede volumer, lastede spor, lastede strekkoder).
7. Hvis valideringen mislykkes, returneres en "uventet" feil:
   • "Uventet volum, ønsket <volume_name>Fikk <different_volume_name>»
   • – Uventet volidØnsket <mm_volid>Fikk <different_volid>
   • Båndenhet for bibliotek: Last ut volumet, og oppdater volumetikettoppføringen i nsr jukebox-objektet til *- (ikke i medieindeksen)

Monteringsmedier er logisk atskilt og atskilt fra lastemedier . Innlasting gjelder bare den logiske (og potensielt fysiske) driften av å flytte medier til en enhet. Det dreier seg om å validere mediet og dets etikett og gjøre det logisk tilgjengelig for bruk av NetWorker. Bibliotekdrift (nsrlcpd / NSR Jukebox) gjelder stasjonselementet:vert:enhetshåndtakskartlegginger og den fysiske flyttingen. Drive operations (nsrmmd / NSR-enhet) håndtere alle lese og skrive tape enhet I / O. Lese- og skriveoperasjoner på etiketter håndteres av nsrsnmd. Dermed kan det som ser ut til å være feil ved bibliotekbelastning , være monteringsfeil for stasjoner, medier eller mediedatabaser (eller omvendt).

Merk: For diskmedier som allerede er montert, forårsaker en ny lagringsøkt nsrmmd for å bekrefte etiketten før du fortsetter med Lagre Stream Writes. Dette kan føre til at diskbaserte volumer med jevne mellomrom blir demontert hvis merkekontrollen for lagringstid mislykkes.

Vær også oppmerksom på at dette enkle sammendraget ikke inkluderer representasjon av volum-, node- eller enhetsvalgslogikk.
 

Det er mange mulige årsaker til feil ved lesing av etiketter:

• Skadet volum
• Etikett overskrevet ved tilbakespoling
• Problemer med diskbestilling
• Uoverensstemmelser i mediedatabasen
• CDI bugs
• Kunne ikke dekryptere et kryptert volum
• Nettverks- eller miljøproblemer som forårsaker forbigående lesefeil for volhdr-filer
• Inkompatibilitet mellom libDDBoost-bibliotek og DD OS-versjoner

For å feilsøke etikettlesing og monteringsproblemer, etter å ha vurdert de siste kjente endringene (hvis noen), gå til feilsøking ved å delegere prosessen til dens primitive bestanddeler og teste dem individuelt.

Mens nyttige data samles inn av NSRGet, krever de fleste av disse operasjonene manuell utførelse.
 

Library Robotics: Kommunikasjon

• Igjen, sørg for at biblioteket er responsivt og klart før du fortsetter. Hvis ikke:

Biblioteklasting uten montering: Logisk betjening og stasjonsbestilling

Når vi har fastslått at fysiske operasjoner er feilfrie (i det minste overfladisk), kan vi forsøke å spore problemet i NetWorker.

• Last ut alle båndkassetter fra alle enheter i biblioteket - det er viktig å sikre at bare ett volum er montert for å unngå forvirring.

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• Bestem bibliotekets layout og sørg for at det er klart, ved å sammenligne NSR Jukebox-tilstandsinformasjonen mot robotens båndkassettinformasjon:

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• Forsøk å laste (uten montering) et berørt bånd inn i en berørt stasjon med høy detaljnivå, og bekreft deretter at stasjonshåndtaket rapporterer at et volum er til stede:

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt Bekrefter at enhetshåndtaket ikke rapporterer volum. Dette indikerer vanligvis problemer med stasjonsbestilling, spesielt hvis en uventet håndtak ser ut til å være lastet. Fortsett i Feilsøking av problemer med bestilling av disker med NetWorker i stedet.

Lesing av medieetikett: Logisk bekreftelse

• Utføre en frittstående etikettverifisering for å teste om lesefeilen på etiketten var forbigående eller konsekvent:

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• Hvis etiketten faktisk er lesbar, er problemet mer sannsynlig knyttet til de logiske aspektene ved bibliotekinnlastingsoperasjoner – se Feilsøke problemer med innlasting av båndbibliotek i NetWorker.
• Kjør skannerkommandoen for å finne ut om det finnes problemer i etikettdelen av volumet:

1. Merk den lastede enheten i servicemodus for å forhindre at den demonteres
2. Kjør følgende kommando: scanner -nvvvvvv <device_handle> (ta til fil og avbryte etter 10 sekunder)
3. Se gjennom skannerutdataene for viktige elementer:

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• Kontroller skannerutgangen for kritiske opplysninger; Disse representerer de motstridende elementene hvis det er dupliserte etikettfeil . wanted 2, got <not_2>, så er problemet sannsynligvis at etiketten har blitt overskrevet etter en tilbakespoling, som nesten alltid er et resultat av en SCSI-tilbakestilling. Følge Feilsøke overskrevne etiketter og SCSI-tilbakestillinger i NetWorker.

Lesing av medieetikett: Fysisk bekreftelse (bånd)

• Spol tilbake båndet ved bruk av standard mt Kommando (port er også tilgjengelig i Windows): mt -f <device> rewind
• Last ned og kjør t_reader verktøy og ekstrakt (bruk riktig plattform - alle er inkludert). t_reader er tilgjengelig på NetWorker-verktøy (krever pålogging for Dell support-konto)
• Kjør verktøyet, gi det lokale håndtaket og eventuelt den største blokkstørrelsen på båndet, For eksempel:

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• La kjøre i noen sekunder for å få en skjerm full av utgang. Bekreft at begynnelsen av båndet er formatert som en NetWorker-etikett med de forventede datablokkstørrelsene:

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

Hvis etikettstrukturen ser ut til å være intakt - se om den kan leses, eller ser ut til å være kryptert eller på annen måte kompromittert:

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

Etiketten skal inneholde volumnavnet, volum-ID-en og utvalget i ren tekst hvis det er leselig og ukryptert.

Se Slik bruker du t_reader verktøyet hvis du vil ha mer informasjon.

Lesing av medieetikett: Fysisk bekreftelse (disk)

Hvis bekreftelsen mislykkes for både skanneren og nsrmm -p, kontroller integriteten til NetWorker-etikettfilen, volhdr:

• Kontroller at volhdr-filen er tilgjengelig fra lagringsnodeverten som har problemer:
  • Hvis diskenheten er en lokal AFTD, må du kontrollere at kontoen som er konfigurert i nsr-enhetsressursen , kan lese og kopiere volhdr Filen.
  • Hvis diskenheten er en ekstern CIFS/NFS, må du kontrollere at kontoen som er konfigurert i nsr-enhetsressursen , kan lese og kopiere volhdr Filen.
• Hvis volhdr filen er til stede og lesbar, åpne den og gjennomgå: Etiketten skal inneholde volumnavnet, volum-ID-en og utvalget i ren tekst hvis det er leselig og ukryptert.

Hvis etiketttestene som er beskrevet ovenfor, lykkes for berørte enheter og medier, men likevel lasting (og montering) av operasjoner fortsetter å mislykkes i produksjonen, kan du gå tilbake til Feilsøke problemer med lasting av båndbibliotek i NetWorker for å fortsette feilsøkingen.

Hvis ingen av forslagene ovenfor hjelper, må du kontakte kundestøtte etter behov fra bibliotekleverandøren hvis bevisene som samles inn fra feilsøkingen tyder på interne avvik, i henhold til Feilsøking av problemer med registrering av båndbibliotek i NetWorker og feilsøking av problemer med tilgang til båndbibliotek i NetWorker. Hvis ikke, må du sørge for at feilsøkingsutdataene eskaleres i NetWorker-støtten for å forfølge muligheten for en kodefeil.