NetWorker: solucionando problemas de montagem de mídia

Se a configuração da biblioteca funcionou anteriormente e de repente encontrar um problema, considere possíveis alterações que podem afetar as leituras e montagens de rótulo:

• Alteração de firmware, driver ou configuração de robô, switch ou adaptador
• Adição, substituição ou remoção de unidades, cartuchos de fita ou outros componentes da biblioteca
• Alterações ou eventos em qualquer componente de criptografia (por exemplo, Decru ou gerenciadores de chaves de criptografia)
• Alteração da versão do software NetWorker ou dos patches do sistema operacional
• Qualquer evento de hardware, como perda de energia ou reinicialização de qualquer componente no caminho de dados
• Discrepâncias entre a configuração e a biblioteca do NetWorker (por exemplo, cartuchos de fita movidos para fora do controle do NetWorker)

Se a rotulagem ou a montagem do volume nunca funcionou, confirme se o hardware da unidade é compatível no Guia de compatibilidade de hardware do NetWorker. Lembre-se que é possível que um dispositivo esteja parcialmente funcional; A descoberta por si só não garante usabilidade ou suporte.
 

• Erros esporádicos ou consistentes ao tentar carregar ou montar mídia
• Não é possível executar operações de montagem ou rótulo em mídia específica
• Incapacidade de usar corretamente a mídia removível ou baseada em disco
• Mídia estática, como dispositivos baseados em disco que não estão sendo usados
• Volumes sendo marcados como "não rotulados" no objeto NSR Jukebox
• Volumes cujo campo de localização está marcado como NULL, apesar de estarem em uma biblioteca de fitas
• Erros de montagem, rotulagem ou scanner de mídia:
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

Uma operação de "montagem" do NetWorker consiste em várias suboperações. Analise para determinar em qual fase da montagem está falhando:

1. NetWorker selecionando um volume para a operação: Consulte Solução de problemas de seleção de mídia no NetWorker para obter mais detalhes.
2. NetWorker carregando o volume selecionado no dispositivo, se necessário: Consulte Solução de problemas de carregamento da biblioteca de fitas no NetWorker para obter mais detalhes.
3. Tente ler o rótulo:
   • Dispositivo de disco — o volhdr Arquivo de rótulo na raiz do diretório do dispositivo de disco
   • Dispositivo de fita (após a operação de carregamento) — retroceda e leia Início da mídia Bloco de rótulos de 32 KB
   • Dispositivo de fita (após a gravação, ocioso, já carregado) — backspace de um arquivo e cabeçalho de bloco de leitura do primeiro registro
4. Se a leitura do rótulo falhar por qualquer motivo, o NetWorker impedirá que o volume seja usado em qualquer tentativa de repetição:
   • Disco ou dispositivo de fita independente: desmonta o volume
   • Dispositivo de fita de biblioteca: descarregue o volume, atualize a entrada do rótulo do volume no objeto nsr jukebox para *- (não está no índice de mídia) e atualize o campo de local do banco de dados de mídia como NULL
5. Se a leitura for bem-sucedida, compare os detalhes do rótulo com os valores "esperados" (aqueles no registro de volume do banco de dados de mídia para o volume selecionado):
   • Nome do volume
   • ID do volume
   • Tipo de mídia
   • Pool
6. Se validado, o volume é "montado" e considerado disponível para operações de leitura ou gravação pelo NetWorker:
   • O objeto de dispositivo nsr que executa a montagem tem seus campos de volume atualizados (por exemplo, nome do volume, ID do volume etc.).
   • Se os volumes (e o dispositivo) forem membros de uma biblioteca de fitas, o objeto nsr jukebox terá seus campos apropriados atualizados (por exemplo , volumes carregados, slots carregados, códigos de barras carregados).
7. Se a validação falhar, um erro "inesperado" será retornado:
   • "Volume inesperado, queria <volume_name>Tem <different_volume_name>"
   • "Inesperado volidQueria <mm_volid>Tem <different_volid>
   • Dispositivo de fita de biblioteca: descarregue o volume e atualize a entrada do rótulo do volume no objeto nsr jukebox para *- (não no índice de mídia)

A mídia de montagem é logicamente separada e distinta da mídia de carregamento . O carregamento aplica-se exclusivamente à operação lógica (e potencialmente física) de mover mídia para um dispositivo. A montagem diz respeito à validação da mídia e respectivo rótulo e à disponibilização lógica da mídia para uso pelo NetWorker. Funcionamento da biblioteca (nsrlcpd / NSR Jukebox) dizem respeito ao elemento unidade:host:mapeamentos de identificador de dispositivo e à movimentação física. Operações da unidade (nsrmmd / NSR Device) lida com todas as E/S do dispositivo de fita de leitura e gravação. As operações de leitura e gravação de rótulos são manipuladas por nsrsnmd. Assim, o que parecem ser falhas de carga da biblioteca podem ser falhas de montagem de drive, mídia ou banco de dados de mídia (ou vice-versa).

Nota: Para mídia de disco que já está montada, uma nova sessão de salvamento causa nsrmmd Para verificar o rótulo antes de prosseguir com as gravações de fluxo de salvamento. Isso pode fazer com que volumes baseados em disco sejam desmontados periodicamente se a verificação do rótulo de tempo de salvamento falhar.

Observe também que este resumo simples não inclui a representação da lógica de seleção de volume, nó ou dispositivo.
 

Há muitas causas possíveis para falhas de leitura de rótulo:

• Volume danificado
• Rótulo substituído por retroceder
• Problemas de ordenação de unidades
• Incompatibilidades do banco de dados de mídia
• Bugs do CDI
• Falha ao descriptografar um volume criptografado
• Problemas ambientais ou de rede que causam falha transitória de leitura de arquivo volhdr
• Incompatibilidade entre a biblioteca libDDBoost e as versões do DD OS

Para solucionar problemas de leitura e montagem de rótulos, depois de considerar as últimas alterações conhecidas (se houver), vá para a solução de problemas devolvendo o processo para seus constituintes primitivos e testando-os individualmente.

Enquanto os dados úteis são coletados por NSRGet, a maioria dessas operações requer execução manual.
 

Biblioteca Robótica: Comunicação

• Novamente, certifique-se de que a biblioteca esteja responsiva e pronta antes de continuar. Em caso negativo:

Carregamento de biblioteca sem montagem: operação lógica e ordenação de unidades

Depois de estabelecermos que as operações físicas estão livres de erros (pelo menos superficialmente), podemos tentar rastrear o problema no NetWorker.

• Descarregue todos os cartuchos de fita de todos os dispositivos na biblioteca - é essencial garantir que apenas um volume seja montado para evitar confusão.

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• Determine o layout da biblioteca e garanta sua prontidão, comparando as informações de estado da jukebox NSR com as informações do cartucho de fita do robô:

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• Tente carregar (sem montar) uma fita afetada em uma unidade afetada com alta detalhamento e, em seguida, confirme se o identificador da unidade informa que um volume está presente:

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt Confirma se o identificador do dispositivo informa ausência de volume. Isso geralmente indica problemas de ordenação de unidades, especialmente se um identificador inesperado parecer carregado. Continue em Solução de problemas de pedidos de unidades com o NetWorker .

Leitura de etiqueta de mídia: verificação lógica

• Realize uma verificação de rótulo independente para verificar se a falha de leitura do rótulo foi transitória ou é consistente:

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• Se o rótulo for realmente legível, é mais provável que o problema esteja relacionado aos aspectos lógicos das operações de carregamento da biblioteca - consulte Solucionando problemas de carregamento da biblioteca de fitas no NetWorker.
• Execute o comando do scanner para determinar se há algum problema na parte de rótulo do volume:

1. Marque o dispositivo carregado no modo de serviço para evitar que ele seja desmontado
2. Execute o comando: scanner -nvvvvvv <device_handle> (capturar em arquivo e cancelar após 10 segundos)
3. Analise a saída do scanner para itens principais:

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• Verifique a saída do scanner para as informações críticas; Eles representam os elementos conflitantes se houver erros de rótulo duplicados . wanted 2, got <not_2>, então, o problema é que o rótulo foi substituído após um retrocesso, que é quase sempre o resultado de uma redefinição de SCSI. Seguir Solução de problemas de rótulos sobregravados e redefinições de SCSI no NetWorker.

Leitura de etiquetas de mídia: verificação física (fita)

• Retroceda a fita usando o padrão mt (porta disponível também no Windows): mt -f <device> rewind
• Faça download e execute o t_reader utilitário e extrair (use a plataforma apropriada - todos estão incluídos). t_reader está disponível nas ferramentas do NetWorker  (requer login na conta de suporte da Dell)
• Execute o utilitário, fornecendo o identificador local e, opcionalmente, o maior tamanho de bloco na fita, por exemplo:

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• Deixe para executar por alguns segundos, a fim de obter uma tela cheia de saída. Confirme se o início da fita está formatado como um rótulo do NetWorker com os tamanhos esperados de bloco de dados:

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

Se a estrutura do rótulo parecer estar intacta, veja se ela pode ser lida, ou se parece estar criptografada ou comprometida:

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

O rótulo deve conter em algum texto sem formatação o nome do volume, ID do volume e pool se estiver legível e não criptografado.

Consulte Como usar o utilitário t_reader para obter mais detalhes.

Leitura do rótulo da mídia: verificação física (disco)

Se a verificação falhar para o scanner e nsrmm -p, verifique a integridade do arquivo de rótulo do NetWorker, volhdr:

• Verifique se o arquivo volhdr está acessível a partir do host do nó de armazenamento que está com problemas:
  • Se o dispositivo de disco for um AFTD local, verifique se a conta configurada no recurso de dispositivo nsr pode ler e copiar o volhdr .
  • Se o dispositivo de disco for um CIFS/NFS remoto, certifique-se de que a conta configurada no recurso de dispositivo nsr possa ler e copiar o volhdr .
• Se a volhdr arquivo está presente e legível, abra-o e analise: O rótulo deve conter em algum texto sem formatação o nome do volume, ID do volume e pool se estiver legível e não criptografado.

Se os testes de rótulo descritos acima forem bem-sucedidos para dispositivos e mídias afetados, mas as operações de carregamento (e montagem) continuarem a falhar na produção, consulte Solução de problemas de carregamento da biblioteca de fitas no NetWorker para continuar a solução de problemas.

Se nenhuma das sugestões acima ajudar, entre em contato com o suporte, conforme apropriado, do fornecedor da biblioteca se as evidências coletadas da depuração sugerirem alguma anomalia interna, de acordo com Solucionando problemas de detecção da biblioteca de fitas no NetWorker e Solução de problemas de acesso à biblioteca de fitas no NetWorker; caso contrário, certifique-se de que a saída de depuração seja encaminhada para o suporte do NetWorker para buscar a possibilidade de um defeito no código.