パフォーマンスが低下する可能性があるDell Encryption Enterprise ShieldとAbsoluteを含むエンドポイント

Summary: Dell Encryption Enterprise ShieldとAbsoluteを含むエンドポイントで、PCのパフォーマンスが低下することがあります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Cause

Dell Encryption と Absolute の両方のアプリケーションを含むエンドポイントでは、Absolute はユーザーがログインしたときに 6 時間ごとに実行 WSScan してフルディスク暗号化ステータスの取得を試みます。これにより、コンピューターのパフォーマンスが低下する可能性があります。

Resolution

この機能は、この問題が発生しているエンドポイントグループの フルディスク暗号化ステータス ポリシーをオフにすることで、Absolute Webコンソールで無効にすることができます。

フルディスク暗号化ステータスをオンにする
図1: (英語のみ)フルディスク暗号化ステータスをオフにする

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 

Affected Products

Absolute, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130515
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  8
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