Die Datenerhebung schlägt mit dem folgenden Fehler fehl: Die Anforderung mssqldb:jobmonitor kann nicht ausgeführt werden, da beim Öffnen des erforderlichen Inhalts ein Fehler aufgetreten ist

Summary: Datenerhebung schlägt mit dem folgenden Fehler fehl: Die Anforderung mssqldb:jobmonitor kann aufgrund eines Problems mit den Berechtigungen des Servicekontos der Digital Performance Architecture (DPA) nicht ausgeführt werden. ...

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Symptoms


Die Datenerhebung schlägt beim MSSQL-Backup mit dem folgenden Fehler fehl: 

 
Unable to run request mssqldb:jobmonitor as there was an error opening the required pstore 

Cause

Der DPA-Agent kann aufgrund der Berechtigungen des Agent-Servicekontos nicht auf die für die Datenerhebung erstellte Pstore-Datei zugreifen.

Resolution

Der DPA-Agent wurde so eingerichtet, dass er unter einem Konto ausgeführt wird, um auf die SQL-Datenbankserver zugreifen zu können. Dieses Konto ist kein lokaler Administrator auf diesem Server und hat daher keinen Zugriff auf die Agentendateien.

Dies kann behoben werden, indem das Konto, das der Agent ausführt, unter einem lokalen Administrator auf diesem Server erstellt wird.

Gehen Sie zu Windows-Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den DPA-Agent-Service und wählen Sie Eigenschaften aus dem Menü aus.
Klicken Sie im Popup-Fenster auf die Registerkarte Anmelden . Hier wird das Konto angezeigt, unter dem der Agent ausgeführt wird.

Dies ist das Konto, das der lokale Administrator auf diesem Server sein muss, um dieses Problem zu beheben.

Weitere Details oder Informationen erhalten Sie vom Dell Support .

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000162049
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
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