La recolección de datos falla con el siguiente error: No se puede ejecutar la solicitud mssqldb:jobmonitor, ya que se produjo un error al abrir el almacén requerido

Summary: La recolección de datos falla con el error: No se puede ejecutar la solicitud mssqldb:jobmonitor debido a un problema de permisos de la cuenta de servicio del agente de Digital Performance Architecture (DPA). ...

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Symptoms


La recolección de datos falla en el respaldo de MSSQL y se muestra el siguiente error: 

 
Unable to run request mssqldb:jobmonitor as there was an error opening the required pstore 

Cause

El agente de DPA no puede acceder al archivo pstore que creó para la recolección de datos debido a los permisos de la cuenta de servicio del agente.

Resolution

El agente de DPA se configuró para ejecutarse en una cuenta con el fin de poder acceder a los servidores de base de datos de SQL. Esta cuenta no es un administrador local en este servidor, por lo que no tiene acceso a los archivos del agente.

Esto se puede resolver haciendo que la cuenta que el agente ejecuta bajo un administrador local en este servidor.

Vaya a Servicios de Windows, haga clic con el botón secundario en el servicio Agente de DPA y seleccione Propiedades en el menú.
En el cuadro emergente, haga clic en la pestaña Iniciar sesión . Esto muestra la cuenta con la que se ejecuta el agente.

Esta es la cuenta que debe ser de administrador local en este servidor para resolver este problema.

Comuníquese con el soporte de Dell para obtener más detalles o información.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000162049
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
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