La data collection ha esito negativo con il seguente errore: Impossibile eseguire la richiesta mssqldb:jobmonitor a causa di un errore durante l'apertura del pstore richiesto

Summary: la data collection non riesce restituendo l'errore: Impossibile eseguire la richiesta mssqldb:jobmonitor a causa di un problema di autorizzazioni dell'account di servizio dell'agent DPA (Digital Performance Architecture). ...

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Symptoms


La data collection non riesce nel backup MSSQL con il seguente errore: 

 
Unable to run request mssqldb:jobmonitor as there was an error opening the required pstore 

Cause

L'agent DPA non può accedere al file pstore creato per la data collection a causa delle autorizzazioni dell'account di servizio agent.

Resolution

L'agent DPA è stato impostato per l'esecuzione con un account in modo da poter accedere ai server database SQL. Questo account non è un amministratore locale su questo server, pertanto non ha accesso ai file dell'agent.

Questo problema può essere risolto impostando l'account eseguito dall'agent con un amministratore locale su questo server.

Accedere a Servizi di Windows, cliccare con il pulsante destro del mouse sul servizio Agent DPA e scegliere Proprietà dal menu.
Nella finestra popup, cliccare sulla scheda Log On . Mostra l'account in cui è in esecuzione l'agent.

Questo è l'account che deve essere local admin su questo server per risolvere il problema.

Per ulteriori dettagli o informazioni, contattare il Supporto Dell .

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000162049
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
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