Сбой сбора данных со следующей ошибкой: Не удалось выполнить запрос mssqldb:jobmonitor, так как возникла ошибка при открытии требуемого pstore

Summary: Сбой сбора данных с ошибкой: Не удается выполнить запрос mssqldb:jobmonitor из-за проблемы с разрешениями учетной записи службы агента Digital Performance Architecture (DPA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


Сбой сбора данных при резервном копировании MSSQL со следующей ошибкой: 

  
Unable to run request mssqldb:jobmonitor as there was an error opening the required pstore

Cause

Агент DPA не может получить доступ к файлу pstore, который он создал для сбора данных, из-за разрешений учетной записи службы агента.

Resolution

Агент DPA был настроен для работы под учетной записью, чтобы иметь доступ к серверам базы данных SQL. Эта учетная запись не является локальным администратором на этом сервере, поэтому у нее нет доступа к файлам агента.

Эту проблему можно устранить, сделав учетную запись, с которой агент работает под локальным администратором на этом сервере.

Перейдите в раздел «Службы Windows», нажмите правой кнопкой мыши на службе агента DPA и выберите пункт меню «Свойства ».
Во всплывающем окне нажмите на вкладку Log On . Здесь отображается учетная запись, под которой работает агент.

Чтобы решить эту проблему, пользователь должен быть локальным администратором на этом сервере.

Обратитесь в службу поддержки Dell для получения более подробной информации и сведений.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000162049
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.