Не вдається зібрати дані з такою помилкою: Не вдалося виконати запит mssqldb:jobmonitor, оскільки була помилка при відкритті потрібного pstore

Summary: Збір даних не вдається зібрати з помилкою: Не вдається виконати запит mssqldb:jobmonitor через проблему з дозволами облікового запису агента Digital Performance Architecture (DPA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


Під час резервного копіювання MSSQL не вдається зібрати дані з такою помилкою: 

  
Unable to run request mssqldb:jobmonitor as there was an error opening the required pstore

Cause

Агент DPA не може отримати доступ до файлу pstore, який він створив для збору даних, через дозволи облікового запису служби агента.

Resolution

Агент DPA було налаштовано на роботу під обліковим записом, щоб мати доступ до серверів SQL DB. Цей обліковий запис не є локальним адміністратором на цьому сервері, тому він не має доступу до файлів агента.

Це можна вирішити, зробивши обліковий запис, який працює агент, під керівництвом локального адміністратора на цьому сервері.

Перейдіть до служб Windows і клацніть правою кнопкою миші службу DPA Agent і виберіть у меню пункт Властивості.
У випадаючому вікні натисніть вкладку «Вхід». Це показує обліковий запис, під

яким працює агент.Це обліковий запис, який має бути локальним адміністратором на цьому сервері, щоб вирішити цю проблему.

Зверніться до служби підтримки Dell для отримання додаткової інформації або інформації.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000162049
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.