Che cos'è il supporto avanzato per software?

Summary: Advanced Support for Software è un'offerta di supporto personalizzata che assegna un esperto di supporto avanzato (ASE) a un cliente, consentendo un supporto personalizzato per i prodotti Dell Data Security elencati di seguito nel suo ambiente. ...

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Instructions

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • Difesa e risposta alle minacce SecureWorks Red Cloak
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Il servizio Advanced Support for Software (AS4SW) di Dell Data Security fornisce un Advanced Support Expert (ASE) per ambiente cliente per un numero fisso di ore trimestrali.

Questa offerta può fornire:

  • Accesso diretto a un tecnico di supporto designato
  • Webinar di onboarding
  • Assistenza per l'upgrade
  • Controlli regolari effettuati da Dell sullo stato al di fuori di qualsiasi problema attivo
  • Revisioni mensili del proprio ambiente, inclusi i controlli integrità
  • Sessioni trimestrali di assistenza, revisione del supporto e feedback
  • Revisione delle policy sulle best practice
  • Formazione da remoto
  • Assistenza per la pianificazione del deployment
  • Informazioni dettagliate sulla versione del prodotto
  • Opportunità di proporre idee di miglioramento
Per avviare il processo di iscrizione o per ulteriori domande, contatta il tuo agente di vendita.

Per contattare il tecnico del supporto designato, se si dispone di questo servizio, fare riferimento a Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse, visitare il forum della community Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  11
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