NetWorker: NMC 데이터베이스 백업 실패 "데이터베이스를 복사하기 위해 pg_basebackup.exe 실행할 수 없음"

Summary: NetWorker 업그레이드 후 NMC(NetWorker Management Console) 데이터베이스 백업이 실패합니다. NMC 서버는 Windows 서버에 설치됩니다.

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Symptoms

정책 작업 로그의 오류:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

오류 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log파일로 교체합니다.

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

Cause

NetWorker는 주기적으로 postgres NMC에서 사용하는 버전입니다. Windows 서버에서 postgres 버전은 다음을 사용하여 기호로 연결됩니다. postgres_latest파일의 무결성을 확인합니다.

NMC 소프트웨어가 업그레이드될 때 Windows에서 postgres_latest 설치된 Postgres의 새 버전으로 연결되는 심볼릭 링크입니다.

이 문서에 설명된 문제는 postgres_latest 링크가 있지만 잘못된 링크로 연결됩니다. postgres version 폴더에 있습니다.
경우 postgres_latest 존재하지 않으면 NMC 서비스가 시작되지 않습니다. IM003을 사용하여 NMC를 업그레이드한 후 NetWorker GST가 충돌합니다. 시스템 오류로 인해 지정된 드라이버를 로드할 수 없습니다.

이 문서에 설명된 단계는 두 시나리오 중 하나를 해결합니다.

Resolution

  1. NMC 서버에서 관리자 권한 프롬프트를 열고 NMC 서비스가 중지되었는지 확인합니다. net stop gstd
  2. 서비스가 중지되었는지 확인합니다. tasklist | findstr gst
  3. NMC 서버에서 Windows 파일 탐색기를 엽니다.
  4. Dell 컴퓨터용 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST파일의 무결성을 확인합니다.
    참고: 이 폴더는 기본 NMC 설치 폴더입니다. 기본 위치가 아닌 위치에 NMC를 설치한 경우 설치 경로를 사용합니다.
  5. 링크 삭제 postgres_latest (존재하는 경우).
  6. 로 이동합니다. C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres 폴더를 열고 표시된 최신 버전 폴더를 확인합니다.
  7. NMC 서버에서 관리자 권한 프롬프트를 열고 postgres_latest 최신 정보를 볼 수 있는 심볼릭 링크 postgres 버전이 설치되었습니다.
mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"
  1. NMC 서비스를 시작합니다. net start gstd
  2. 모니터링 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw 모든 오류의 경우:

NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227517
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2026
Version:  2
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