NetWorker：19.11以降にアップグレードした後にNMM SQLバックアップが失敗します - アクティブなSQL Serverが見つかりません。

Summary: NMM(NetWorker Module for Microsoft)SQL Serverのバックアップが「アクティブなSQL Serverが見つかりません」で失敗します。この問題は、NMMクライアントを19.10.xから19.11.x(またはそれ以降)にアップグレードした後に発生します。

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Symptoms

NetWorker Module for Microsoft (NMM)のSQL Serverのバックアップが失敗します。次のエラーが表示されます。

98188: nsrsqlsv: No Active SQL Server found.
98921: nsrsqlsv: Failed to get preferred node for backup of Availability group (xxxxxxxxxxx) with error: [bsGetPreferredNodeOnCurrentNode]: Availability Group (xxxxxxxxxxx) not found on node..
38008: nsrsqlsv: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
この問題は、19.11.x以降のNMMクライアントで発生します。これは、19.10.x(またはそれ以前)からのアップグレード後、または19.11.x(またはそれ以降)でNMMクライアントを新たにセットアップしたときに表示されることがあります。

Cause

NetWorker 19.11.xでは、逆ドメイン ネーム システム(DNS)処理の実行方法に関するコード変更が導入されました。 

Resolution

この問題を解決するために実行した手順は次のとおりです。

  1. クラスター インスタンス、各ノード、バックアップ サーバー、Data Domainのバックアップ サーバーのホスト ファイルにホスト ファイル エントリー(IP、完全修飾ドメイン名(FQDN)、短い名前)を追加しました。
  2. クラスター インスタンス、各ノード、バックアップ サーバー、Data Domainの両方のノードのホスト ファイルにホスト ファイル エントリー(IP、FQDN、短い名前)を追加しました。
  3. インストールされているOLEデータベースドライバがバージョン18.xまたは19.xの場合は、フラグ2を1に設定して有効にします。例：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\Client\SNI19.0\GeneralFlags\Flag2 (set to 1)
  1. アップグレードを実行します。
  2. バックアップ サーバーとSQLノードからピア情報をクリアします。手順については、次を参照してください。NetWorker：整合性のないNSRピア情報の修正
  3. バックアップを実行します。その後、バックアップは成功しました。

Affected Products

NetWorker Module

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000429113
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Apr 2026
Version:  3
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