SourceOne-Betreuer: Review Client zeigt HTML-Quellcode im Vorschaufenster anstelle von benutzerfreundlichem Text an.

Summary: Der Supervisor-Review-Client zeigt im Vorschaufenster HTML-Quellcode anstelle von benutzerfreundlichem Text an.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Die SourceOne Email Supervisor-Version liegt unter der Versionsstufe 7.21.1109. 
Wenn Sie eine Nachricht im Supervisor Review Client auswählen, wird im Vorschaufenster HTML-Quellcode anstelle von benutzerfreundlichem Text angezeigt.
Wenn die Nachricht in einem nativen Viewer geöffnet wird, wird sie wie erwartet angezeigt.
Im Vorschaufenster wird z. B. Folgendes angezeigt:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Aber die erwartete Ansicht ist folgende:
Erwartete Ansicht
 

Cause

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler verursacht.

Resolution

Dieses Problem wurde in Patches oder Service Pack-Versionen von EMC SourceOne Email Supervisor auf oder höher als 7.2.1.1109 (HFB 2) behoben.

Hotfix-Bundles und Service Pack-Kits können über https://www.dell.com/support heruntergeladen werden.
* Bitte beachten Sie, dass Hotfixes nur für die aktuellsten Patch- oder Service Pack-Versionen des Produkts verfügbar sind, die verfügbar waren, als dieses Problem behoben wurde.
** Bitte beachten Sie, dass es immer empfehlenswert ist, ein Upgrade auf die neueste Version von SourceOne, Service-Pack und Hot-Fix-Bundle durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle derzeit verfügbaren Problembehebungen eingepflegt wurden, einschließlich für das oben beschriebene Problem.

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.