Supervisore SourceOne: Review Client mostra il codice sorgente HTML nel riquadro di anteprima invece del testo di facile utilizzo.

Summary: Il client di revisione del supervisore mostra il codice sorgente HTML nel riquadro di anteprima anziché testo di facile utilizzo.

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Symptoms

La versione di SourceOne Email Supervisor è inferiore al livello di versione 7.21.1109. 
Quando si seleziona un messaggio nel client di revisione del supervisore, nel riquadro di anteprima viene visualizzato il codice sorgente HTML anziché il testo descrittivo.
Se il messaggio viene aperto in un visualizzatore nativo, viene visualizzato come previsto.
Ad esempio, nel riquadro di anteprima potrebbe essere visualizzato quanto segue:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Ma il punto di vista previsto è questo:
Vista prevista
 

Cause

Il problema è causato da un difetto software.

Resolution

Questo problema viene risolto nelle patch o nelle versioni del service pack di EMC SourceOne Email Supervisor a partire da 7.2.1.1109 (HFB 2).

I pacchetti di hot fix e i kit di service pack sono disponibili per il download tramite https://www.dell.com/support.
* Tieni presente che gli hotfix sono disponibili solo per le versioni più recenti della patch o del service pack del prodotto che erano disponibili quando il problema è stato risolto.
** Si raccomanda sempre di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di SourceOne, dei service pack e dei pacchetti di hotfix per garantire che tutti i problemi attualmente risolti vengano corretti, tra cui il problema indicato in precedenza

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
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