SourceOne Supervisor: Gjennomgangsklient viser HTML-kildekoden i forhåndsvisningsruten i stedet for brukervennlig tekst.

Summary: Klienten for veiledergjennomgang viser HTML-kildekoden i forhåndsvisningsruten i stedet for brukervennlig tekst.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SourceOne Email Supervisor-versjonen er under versjonsnivået 7.21.1109. 
Når du velger en melding i klienten for gjennomgang av systemansvarlig, viser forhåndsvisningsruten HTML-kildekode i stedet for brukervennlig tekst.
Hvis meldingen åpnes i et opprinnelig visningsprogram, vises meldingen som forventet.
Følgende kan for eksempel vises i forhåndsvisningsruten:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Men det forventede synet er dette:
Forventet visning
 

Cause

Dette problemet skyldes en programvarefeil.

Resolution

Dette problemet er løst i oppdateringer eller Service Pack-versjoner av EMC SourceOne Email Supervisor på eller høyere enn 7.2.1.1109 (HFB 2).

Hurtigreparasjonspakker og Service Pack-sett er tilgjengelig for nedlasting via https://www.dell.com/support.
* Vær oppmerksom på at hurtigreparasjoner bare er tilgjengelige for de nyeste oppdateringene eller oppdateringspakkeversjonene av produktet som var tilgjengelige da problemet ble løst.
** Vær oppmerksom på at det alltid anbefales å oppgradere til den nyeste versjonen av SourceOne-utgaven, Service Pack og hurtigreparasjonsbunten for å sikre at alle løste problemer blir løst, inkludert problemet som er oppgitt ovenfor

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.