Супервайзер SourceOne: Review Client отображает исходный HTML-код на панели предварительного просмотра вместо понятного для пользователя текста.

Summary: Клиент проверки Supervisor отображает исходный HTML-код на панели предварительного просмотра вместо понятного для пользователя текста.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Версия SourceOne Email Supervisor ниже уровня 7.21.1109. 
При выборе сообщения в Supervisor Review Client на панели предварительного просмотра отображается исходный HTML-код вместо понятного для пользователя текста.
Если сообщение открыто в встроенном средстве просмотра, оно отображается должным образом.
Например, на панели предварительного просмотра может отображаться следующее:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Но ожидаемое представление таково:
Ожидаемое представление
 

Cause

Эта проблема вызвана дефектом программного обеспечения.

Resolution

Эта проблема устранена в исправлениях или пакетах обновления EMC SourceOne Email Supervisor версии 7.2.1.1109 или более поздней (HFB 2).

Пакеты исправлений и пакеты обновлений доступны для скачивания через https://www.dell.com/support.
* Обратите внимание, что оперативные исправления доступны только для последних версий исправлений или пакетов обновлений, которые были доступны на момент решения этой проблемы.
** Обратите внимание, что всегда рекомендуется выполнять модернизацию до последней версии выпуска SourceOne, пакета обновления и комплекта исправлений, чтобы убедиться, что все текущие проблемы будут устранены, включая проблему, описанную выше.

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.