SourceOne handledare: Granska klienten visar HTML-källkod i förhandsgranskningsfönstret i stället för användarvänlig text.

Summary: Övervakargranskningsklienten visar HTML-källkod i förhandsgranskningsfönstret i stället för användarvänlig text.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SourceOne Email Supervisor-versionen är lägre än versionsnivån 7.21.1109. 
När du väljer ett meddelande i Supervisor Review Client visas HTML-källkod i förhandsgranskningsfönstret i stället för användarvänlig text.
Om meddelandet öppnas i ett inbyggt visningsprogram visas meddelandet som förväntat.
Följande kan till exempel visas i förhandsgranskningsfönstret:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Men den förväntade synen är denna:
Förväntad vy
 

Cause

Det här problemet orsakas av ett programvarufel.

Resolution

Det här problemet är löst i korrigeringsfiler eller Service Pack-versioner av EMC SourceOne Email Supervisor på eller senare än 7.2.1.1109 (HFB 2).

Snabbkorrigeringspaket och Service Pack-paket kan laddas ned via https://www.dell.com/support.
* Observera att snabbkorrigeringar endast är tillgängliga för de senaste korrigerings- eller Service Pack-versionerna av produkten som var tillgängliga när det här problemet löstes.
** Obs! Vi rekommenderar alltid att du uppgraderar till den senaste versionen av SourceOne-utgåvan, Service Pack-paketet och snabbkorrigeringspaketet för att säkerställa att alla för närvarande lösta problem åtgärdas, inklusive det problem som anges ovan

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.