來源一位主管：查看用戶端在預覽窗格中顯示 HTML 原始程式碼，而不是使用者友好的文字。

Summary: 主管評審用戶端在預覽窗格中顯示 HTML 原始程式碼，而不是使用者友好的文本。

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SourceOne Email Supervisor 版本低於 7.21.1109 版本層級。
在主管審核用戶端中選擇消息時，預覽窗格將顯示 HTML 原始程式碼，而不是使用者友好的文字。
如果消息在本機查看器中打開，則消息將按預期顯示。
例如，預覽窗格中可能會顯示以下內容：

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
但預期的觀點是這樣的：
預期檢視
 

Cause

這個問題是由軟體缺陷造成的。

Resolution

在 7.2.1.1109 （HFB 2） 或以上的 EMC SourceOne Email Supervisor 的修補程式或 Service Pack 版本中已解決此問題。

Hotfix 套裝和服務套件可透過 https://www.dell.com/support 下載。
*請注意，Hotfix 僅適用於解決此問題時可用的最新修補程式或產品 Service Pack 版本。
**請注意，我們始終建議您升級至最新版本的 SourceOne 版本、Service Pack 和 Hot Fix 套裝，以確保所有目前已解決的問題均已修正，包括上述問題

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
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