Керівник SourceOne: Review Client показує вихідний код HTML у панелі попереднього перегляду замість зручного тексту.

Summary: Клієнт перегляду Supervisor показує вихідний код HTML у панелі попереднього перегляду замість зручного тексту.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Версія SourceOne Email Supervisor знаходиться нижче рівня версії 7.21.1109. 
При виборі повідомлення в клієнті перегляду супервайзера панель попереднього перегляду відображає вихідний код HTML замість зручного тексту.
Якщо повідомлення відкрито у рідному переглядачі, воно відображається як очікувалося.
Наприклад, у панелі попереднього перегляду може бути відображено наступне:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Але очікуваний погляд такий:
Очікуваний вигляд
 

Cause

Ця проблема спричинена дефектом програмного забезпечення.

Resolution

Цю проблему вирішують у патчах або версіях Service Pack EMC SourceOne Email Supervisor на версії або вище 7.2.1.1109 (HFB 2).

Комплекти Hotfix та Service Pack доступні для завантаження через https://www.dell.com/support.
* Зверніть увагу, що хотфікси доступні лише для найактуальніших патчів або сервісних версій продукту, які були доступні на момент вирішення цієї проблеми.
** Зверніть увагу, що завжди рекомендується оновлювати до останньої версії релізу SourceOne, сервісного пакету та набору Hot Fix, щоб усі вирішені проблеми були виправлені, включно з зазначеною вище проблемою

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.