AppSync: Appsync-backup.bat w trybie debugowania komunikat "My Stop Responds": Nie udało się utworzyć katalogu Keycloak

Summary: Appsync-backup.bat w trybie debugowania może przestać odpowiadać z komunikatem: Nie udało się utworzyć katalogu Keycloak: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Każda funkcja, która wykonuje kopię zapasową bazy danych AppSync, może przestać odpowiadać, jeśli którykolwiek z tych folderów istnieje na dysku, którego produkt używa do instalacji.  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Uruchamianie appsync-backup.bat z folderu <install dir>\backup-assistant w trybie debugowania, takim jak: 
appsync-backup -d
Przestaje reagować z następującym błędem przy założeniu, że "C" to dysk instalacyjny: 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Cause

Appsync-backup.bat uruchamiana na bazie danych, która nie miała zdefiniowanej macierzy, o której wiadomo, że przestaje odpowiadać w przypadku AppSync 4.4 i nowszych, pozostawia następujące foldery na miejscu (zakładając, że dysk instalacyjny to C:): 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Powoduje to, że kolejne uruchomienia narzędzia appsync-backup.bat, nawet jeśli są uruchamiane z natury podczas aktualizacji, przestają reagować. Jednak ręczne uruchomienie w trybie debugowania powoduje wyświetlenie błędu: 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Resolution

Usuń następujące foldery: 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000200777
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.