Impossible d’activer les points de terminaison Dell Encryption via un serveur frontal Dell Security Management

Summary: Après la mise à niveau de Dell Security Management Server vers la version 11.5, les clients Dell Encryption ne peuvent plus s’activer via les serveurs frontaux.

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versions concernées :

  • v11.5

Après la mise à niveau du serveur back-end Dell Security Management Server vers la version 11.5, les points de terminaison Dell Encryption ne peuvent plus s’activer via les serveurs frontaux.

Le problème peut être identifié en recherchant les erreurs suivantes dans le fichier output.log du service Security Server sur le serveur back-end Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Sans objet

Resolution

Le correctif pour ce problème se trouve dans les versions 11.6 et ultérieures.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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