Kan Dell Encryption eindpunten niet activeren via een front-endserver van Dell Security Management

Summary: Nadat de Dell Security Management Server is geüpgraded naar 11.5, kunnen Dell Encryption clients niet meer geactiveerd worden via front-end servers.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Betreffende versies:

  • v11.5

Na het upgraden van de back-endserver van Dell Security Management Server naar versie 11.5 kunnen Dell Encryption eindpunten niet meer worden geactiveerd via front-end servers.

Het probleem kan worden geïdentificeerd door te zoeken naar de volgende fouten in het output.log-bestand voor de Security Server-service op de back-endserver van Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Niet van toepassing

Resolution

De oplossing voor dit probleem is te vinden in v11.6 en hoger.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.