Nie można aktywować punktów końcowych Dell Encryption za pośrednictwem serwera frontonu Dell Security Management

Summary: Po uaktualnieniu serwera Dell Security Management Server do wersji 11.5 klienty Dell Encryption nie mogą już być aktywowane za pośrednictwem serwerów frontonu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Dotyczy wersji:

  • Wersja 11.5

Po uaktualnieniu serwera zaplecza serwera Dell Security Management Server do wersji 11.5 nie można już aktywować punktów końcowych Dell Encryption za pośrednictwem serwerów frontonu.

Problem można zidentyfikować, wyszukując następujące błędy w pliku output.log dla usługi Security Server na serwerze zaplecza Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Rozwiązanie tego problemu znajduje się w wersji 11.6 i nowszych.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.