Не удается активировать конечные точки Dell Encryption через внешний сервер Dell Security Management

Summary: После модернизации Dell Security Management Server до версии 11.5 клиенты Dell Encryption больше не могут активироваться через внешние серверы.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

  • Версия 11.5

После модернизации внутреннего сервера Dell Security Management Server до версии 11.5 конечные точки Dell Encryption больше нельзя активировать через внешние серверы.

Проблему можно выявить по следующим ошибкам в файле output.log для службы Security Server на внутреннем сервере Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Неприменимо

Resolution

Исправление этой проблемы находится в версии 11.6 и более поздних.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.