OpenManage Enterprise: 4.0-migreringen misslyckas med "Det gick inte att dekryptera säkerhetskopieringsarkivet"

Summary: I vissa migreringsscenarier kan OpenManage Enterprise 4.0-målimportåtgärden misslyckas med felmeddelandet "Det gick inte att dekryptera säkerhetskopieringsarkivet" under migreringen. Använd följande artikel för att felsöka det här scenariot och olika sätt att åtgärda felet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Strax efter att "migrera in" har startats från målet verkar importen stoppas abrupt och inloggningsskärmen visas.
 
När du har loggat in på webbanvändargränssnittet igen visas följande gula banderoll:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Banderoll för senaste misslyckade importjobb
 
Om du klickar på länken Visa loggar visas information om importjobbet och följande fel visas: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Importera information om aktivitetsfel som visar dekrypteringsfel

Cause

Det finns flera scenarier där migreringsimportåtgärden kan misslyckas med dekrypteringsfelet. De är följande:
  • Scenario 1: Hash-jämförelsefel mellan exporterade filer
  • Scenario 2: En felaktig lösenfras som används under "migrate-in"-åtgärden

Resolution

För att bättre förstå vad som kan orsaka dekrypteringsfelet måste du först ladda ner ett konsolloggpaket från OpenManage Enterprise version 4.0-webbgränssnittet (mål).

  1. Bläddra till Övervaka –>Felsök –>Loggar.
  2. Klicka på knappen Generera logg och vänta tills logginsamlingsjobbet har slutförts.
  3. När loggpaketet är tillgängligt klickar du på "Download Log" och sparar den komprimerade filen på en lokal plats.
  4. Extrahera konsolloggpaketet.
  5. När extraheringen är klar bläddrar du till.\backuprestoreservice -mappen och öppna ome_encryption_decryption.log filen.

Scenario 1: Fel vid jämförelse av hash:

Med hjälp av ome_encryption_decryption loggfilen öppen visas följande fel om kontrollsummorna för säkerhetskopieringsfilen mellan käll- och målenheterna inte matchar.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Om det här felet visas i loggarna uppdaterar du målinstallationen till version 4.0.1 och försöker migrera igen.

 

Scenario 2: En felaktig lösenfras används under "migrate-in"-åtgärden:

Med hjälp av ome_encryption_decryption loggfilen öppen visas följande fel om en felaktig lösenfras anges på målinstallationen.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Den här lösenfrasen används under krypteringen av källsäkerhetskopian. Samma lösenfras måste användas på målinstallationen för dekryptering av säkerhetskopian. 

  1. Från källinstallationen bläddrar du till Säkerhetskopiering-Återställning –>Migrera– Migrera ut och expanderar Steg 4.
  2. Klicka på länken "Avbryt migrering" för att avbryta migreringen och återställa källinstallationen till tillståndet KLAR .
  3. Starta om migreringsåtgärden från steg 3 och se till att lösenfrasen som används på källinstallationen är samma lösenfras som anges på målinstallationen för åtgärden "Migrera in".  

En lyckad dekryptering av källfilen under migreringen på målinstallationen visar resultatkoden 0:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.