AppSync: Kopie SQL selhávají během fáze zmrazení a rozmrazení kvůli chybám zálohování MSSQL

Summary: Při spuštění zálohy databáze SQL MSSQL dojde k selhání operací Appsync databází SQL z důvodu vypršení časového limitu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

V prostředí zákazníka nebyly provedeny žádné změny.
 

Nástroj Appsync nemůže vytvořit konzistentní kopii databáze SQL. V událostech servisního plánu se zobrazí:

so 18. 6. 2016 06:30:22 vytvořit místní kopii SQL_000011 ServerName1 Zálohování se nepodařilo dokončit ve stanoveném čase. Ověřte, že není spuštěna údržba databáze a nejsou spuštěny žádné další zálohy. Zkuste spustit servisní plán s menším počtem databází. 
so 18. 6. 2016 06:30:22 Vytvořte místní kopii SQL_000114 ServerName1 Spuštění zálohování SQL Server databází.
 

V protokolu doplňku AppSync se zobrazí:
 
2016-06-18 06:30:25.790 ERROR [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] Nelze získat hodnotu pro CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME klíče dotazu. Error: Systém nemůže najít zadaný soubor. 


Následný pokus o připojení stejné kopie Appsync SQL se nezdaří a v událostech servisního plánu se zobrazí následující zpráva:


so 18. 6. 2016 06:47:24 Obnovit kopii SQL_000106 ServerName2 Nepodařilo se otevřít soubor metadat C:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin pro operaci RESTORE. Číslo chyby je 2. Pokud používáte ověřování systému Windows, ujistěte se, že uživatelský účet má oprávnění k úplnému řízení adresáře. 
so 18.06.2016 06:47:24 Obnovit kopii SQL_000034 ServerName2 Během obnovy došlo k chybě; odpojení od databáze SQLInstance.SQLDBName. 

Cause

Po zmrazení databáze SQL Appsync nečeká na včasné dokončení

zálohy databáze MSSQL.Následující klíče registru v části
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync  chyběly na produkčním SQL serveru:

Název Typ Data
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

Řešení:

Vytvořte následující 2 chybějící položky registru na produkčním hostiteli v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
Typ je REG_DWORD a hodnota by měla být 1200.


CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT  

Po změnách registru restartujte službu AppSync host plugin service.
 
Pokud se jedná o cluster a stejné položky registru chybí i na jiných uzlech clusteru, ujistěte se, že jsou aktualizovány také pasivní uzly. 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.