AppSync: Le copie SQL hanno esito negativo durante la fase di blocco-sblocco a causa di errori di backup MSSQL

Summary: Le copie Appsync dei database SQL hanno esito negativo quando si esegue il backup MSSQL del database SQL a causa di un timeout.

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Symptoms

Non sono state apportate modifiche nell'ambiente del cliente.
 

Appsync non è in grado di creare una copia coerente di un database SQL. Gli eventi del piano di assistenza mostreranno:

Sab 18/06/2016 06:30:22 Creazione di una copia locale SQL_000011 NomeServer1 Impossibile completare il backup nel tempo assegnato. Verificare che la manutenzione del database non sia in esecuzione e che non siano in esecuzione altri backup. Provare a eseguire il piano di servizio con un numero inferiore di database. 
Sab 18/06/2016 06:30:22 Creare una copia locale SQL_000114 NomeServer1 Avvio del backup dei database SQL Server. 

Il registro del plug-in AppSync mostra:
 
2016-06-18 06:30:25.790 ERRORE [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] Impossibile ottenere il valore per la chiave di query CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME. Errore: Il sistema non riesce a trovare il file specificato. 


Un successivo tentativo di mount della stessa copia Appsync SQL ha esito negativo con quanto riportato di seguito negli eventi del piano di assistenza:


sab 18/06/2016 06:47:24 Copia di ripristino SQL_000106 NomeServer2 Impossibile aprire il file di metadati C:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin per l'operazione RESTORE. Il numero di errore è 2. Se si utilizza l'autenticazione di Windows, assicurarsi che l'account utente disponga delle autorizzazioni di controllo completo per la directory. 
Sab 18/06/2016 06:47:24 Copia di ripristino SQL_000034 ServerName2 Si è verificato un errore durante il ripristino; disconnettendosi dal database SQLInstance.SQLDBName. 

Cause

Dopo il blocco del database SQL, Appsync non attende il completamento del backup MSSQL del database in tempo.

Le seguenti chiavi del Registro di sistema in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync  mancavano sul server SQL di produzione:

Nome Tipo Dati
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

Risoluzione:

Creare le seguenti 2 voci di registro mancanti sull host di produzione in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
Il tipo è REG_DWORD e il valore deve essere 1200.


CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT  

Dopo aver eseguito le modifiche al registro, riavviare il servizio del plug-in host AppSync.
 
Assicurarsi che anche tutti i nodi passivi vengano aggiornati se si tratta di un cluster e che le stesse voci del Registro di sistema risultino mancanti anche negli altri nodi del cluster. 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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