AppSync: As cópias SQL falham durante a fase de congelamento-descongelamento devido a erros de backup do MSSQL

Summary: As cópias de bancos de dados SQL do AppSync falham ao executar o backup MSSQL do banco de dados SQL devido a um tempo de espera excedido.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nenhuma alteração foi feita no ambiente do cliente.
 

O AppSync não consegue fazer uma cópia consistente de um banco de dados SQL. Os eventos do Plano de Serviço mostrarão:

Sábado, 18/06/2016 06:30:22 Criar cópia local SQL_000011 ServerName1 Falha ao concluir o backup no tempo alocado. Verifique se a manutenção do banco de dados não está em execução e se não há outros backups em execução. Tente executar o plano de serviço com menos bancos de dados. 
Sáb 18/06/2016 06:30:22 AM Criar cópia local SQL_000114 ServerName1 Iniciando backup de bancos de dados SQL Server.
 

O log do plug-in do AppSync mostrará:
 
2016-06-18 06:30:25.790 ERRO [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] Não foi possível obter o valor da chave de consulta CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME. Error: O sistema não consegue localizar o arquivo especificado. 


Uma tentativa subsequente de montagem da mesma cópia SQL do AppSync falha com o seguinte nos eventos do plano de serviço:


Sábado, 18/06/2016 06:47:24 Recuperar cópia SQL_000106 ServerName2 Falha ao abrir o arquivo de metadados C:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin para a operação RESTORE. O número do erro é 2. Se estiver usando a autenticação do Windows, certifique-se de que a conta de usuário tenha permissões de controle total para o diretório. 
Sábado, 18/06/2016 06:47:24 Recuperar cópia SQL_000034 ServerName2 Ocorreu um erro durante a recuperação; desconectando do banco de dados SQLInstance.SQLDBName. 

Cause

Após o congelamento do banco de dados SQL, o AppSync não espera que o backup MSSQL do banco de dados seja concluído a tempo.

As seguintes chaves de registro em
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE\EMC\AppSync  estavam ausentes no servidor SQL de produção:

Tipo de nome Dados
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

Resolução:

Crie as duas entradas de registro ausentes a seguir no host de produção em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
O tipo é REG_DWORD e o valor deve ser 1200.


CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT  

Depois que o registro for alterado, reinicie o serviço de plug-in de host do AppSync.
 
Certifique-se de que todos os nós passivos também sejam atualizados se este for um cluster e as mesmas entradas de registro também estiverem ausentes em outros nós do cluster. 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.