AppSync. Сбой копий SQL на этапе замораживания-размораживания из-за ошибок резервного копирования MSSQL

Summary: Сбой копий баз данных SQL Appsync при запуске резервного копирования базы данных SQL MSSQL из-за истечения времени ожидания.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В среде заказчика изменения не производились.
 

Appsync не удается создать согласованную копию базы данных SQL. В событиях плана обслуживания отображаются:

Сб 18.06.2016 06:30:22 Создать локальную копию SQL_000011 Имя_сервера1 Не удалось завершить резервное копирование за отведенное время. Убедитесь, что обслуживание базы данных не выполняется и не выполняется другое резервное копирование. Попробуйте использовать план обслуживания с меньшим количеством баз данных. 
Сб 18.06.2016 06:30:22 Создание локальной копии SQL_000114 ServerName1 Запуск резервного копирования баз данных SQL Server. 

В журнале подключаемого модуля AppSync будет отображено:
 
2016-06-18 06:30:25.790 ОШИБКА [14112] [] [Имя_сервера1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] Не удается получить значение для ключа запроса CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME. Error: Системе не удается найти указанный файл. 


Последующая попытка смонтирования той же копии Appsync SQL завершается сбоем с ошибкой в событиях плана обслуживания:


Сб 18.06.2016 06:47:24 Восстановить копию SQL_000106 ServerName2 Не удалось открыть файл метаданных C:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin для операции RESTORE. Номер ошибки — 2. При использовании проверки подлинности Windows убедитесь, что учетная запись пользователя имеет права полного управления каталогом». 
Сб 18.06.2016 06:47:24 Восстановить копию SQL_000034 ServerName2 Во время восстановления произошла ошибка; отключение от базы данных SQLInstance.SQLDBName. 

Cause

После замораживания базы данных SQL Appsync не ожидает своевременного завершения резервного копирования базы данных в MSSQL.

Следующие разделы реестра в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync  отсутствовали на производственном сервере SQL:

Тип имени Данные
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

Разрешение.

Создайте следующие 2 отсутствующие записи реестра на производственном хосте в папке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
Тип — REG_DWORD, значение должно быть 1200.


CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT  

После внесения изменений в реестр перезапустите службу подключаемого модуля хоста AppSync.
 
Убедитесь, что все пассивные узлы также обновлены, если это кластер и такие же записи реестра отсутствуют на других узлах кластера. 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.