Avamar: Zálohování se zastaví na přibližně 4,3 MB kvůli jednotnému MTU – vyřešení tohoto problému proveďte zarovnáním MTU na 1500

Summary: Zálohování Avamar v klientovi se systémem Linux se zastaví na ~4,3 MB bez chyb. Maximální přenosová jednotka (MTU) klienta je nastavena na 5 000 (pakety jumbo), zatímco jiné uzly používají standardní MTU 1500. Problém způsobuje jiný uzel MTU. Problém vyřeší resetování MTU klienta na 1500. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zjištěné chování při zálohování.

Během operace zálohování v klientovi se systémem Linux dochází k následujícím příznakům:

  • Zálohování se spustí a krátce běží podle očekávání.
  • Progress postoupí na přibližně 4,3 MB a poté se zastaví.
  • Když je zálohování pozastavené, nezobrazují se žádné chybové zprávy.
  • Pokud je zálohování zrušeno, zobrazený průběh se mírně zvýší na přibližně 5 MB, stále bez chyb.

Cause

Neshoda MTU sítě vede ke stagnaci zálohování.

Proces zálohování byl zastaven, protože klientský systém byl nakonfigurován na maximální velikost jednotky přenosu (MTU) určenou pro pakety jumbo (MTU = 5000). Všechny ostatní systémy v prostředí používaly standardní ethernetovou MTU 1500.

Tato nesrovnalost způsobila fragmentaci nebo ztrátu paketů, což klientovi Avamar zabránilo v přenosu dat větších než přibližně 4 MB.

  • Klientské jednotky MTU nastavené na 5 000 bajtů (rámce typu jumbo).
  • Jednotka MTU partnerských systémů je nastavena na výchozích 1500 bajtů.
  • Nekompatibilní velikosti MTU způsobovaly selhání komunikace během přenosu dat.
  • Nebyly vygenerovány žádné chybové zprávy; Zálohování přestalo probíhat.

Resolution

Problém vyřeší nastavení jednotky MTU na klientovi, který má problémy odpovídající ostatním systémům.
 

Upravte MTU tak, aby odpovídala síťovým standardům.

Podrobný průvodce

  1. Identifikujte síťové rozhraní používané klientem Avamar:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Ověřte aktuální hodnotu MTU pro rozhraní:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Změňte hodnotu MTU na standardní velikost (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Zajistěte, aby změna MTU byla trvalá po restartování:
    1. V systému Red Hat Enterprise Linux / CentOS proveďte úpravy /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 a přidejte nebo upravte řádek MTU=1500.
    2. V systému Ubuntu/Debian upravte soubor NetPlan YAML (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) a přidejte mtu: 1500 v příslušné definici rozhraní nebo upravte /etc/network/interfaces a přidejte mtu 1500.
    3. Restartujte síťovou službu nebo restartujte hostitele, aby se použilo trvalé nastavení.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Ověření

  1. Spusťte novou zálohu Avamar. Úloha by nyní měla pokračovat nad rámec předchozího zablokování 4,3 MB.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Ujistěte se , že se zálohování dokončí podle očekávání.
 
VAROVÁNÍ: Nesprávné nastavení MTU může způsobit ztrátu paketů nebo problémy s připojením. Pokud si nejste jisti, obraťte se před provedením změn na podporu společnosti Dell .

VAROVÁNÍ: Snížení MTU může ovlivnit aplikace, které spoléhají na rámce typu Jumbo. Po změně otestujte výkon sítě.

POZNÁMKA: Pokud vaše prostředí vyžaduje rámce typu Jumbo, ujistěte se, že všechny přepínače, směrovače a hostitelé používají stejnou hodnotu MTU.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.