Avamar: Backup går i stå på omkring 4,3 MB pga. Jumbo MTU – juster MTU til 1500 for at løse problemet

Summary: Avamar-sikkerhedskopiering på en Linux-klient går i stå på ~4,3 MB uden fejl. Klientens maksimale transmissionsenhed (MTU) er indstillet til 5000 (jumbopakker), mens andre noder bruger standard MTU 1500 forårsager problemet. Nulstilling af klientens MTU til 1500 løser problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observeret backupadfærd.

Under en sikkerhedskopiering på en Linux-klient observeres følgende symptomer:

  • Backup starter og kører som forventet i en kort periode.
  • Fremskridt går videre til ca. 4,3 MB og stopper derefter.
  • Der vises ingen fejlmeddelelser, mens sikkerhedskopieringen er gået i stå.
  • Hvis sikkerhedskopieringen annulleres, øges den viste status en smule til ca. 5 MB, stadig uden fejl.

Cause

Netværks-MTU-uoverensstemmelse fører til backup-stagnation.

Sikkerhedskopieringsprocessen blev stoppet, fordi klientsystemet var konfigureret med en MTU-størrelse (Maximum Transmission Unit) beregnet til jumbopakker (MTU=5000). Alle andre systemer i miljøet brugte standard Ethernet MTU på 1500.

Denne uoverensstemmelse forårsagede pakkefragmentering eller -tab, hvilket forhindrede Avamar-klienten i at overføre data ud over ca. 4 MB status.

  • Klient-MTU indstillet til 5000 bytes (jumborammer).
  • Peer-systemers MTU indstillet til standard 1500 byte.
  • Inkompatible MTU-størrelser forårsagede kommunikationsfejl under dataoverførsel.
  • Der blev ikke genereret nogen fejlmeddelelser. Sikkerhedskopieringen blev stoppet.

Resolution

Indstilling af MTU på klienten, der har problemerne, der matcher de andre systemer, løser problemet.
 

Juster MTU, så den passer til netværksstandarderne.

Trinvis vejledning

  1. Identificer den netværksgrænseflade, der bruges af Avamar-klienten:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Kontroller den aktuelle MTU-værdifor grænsefladen:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Skift MTU-værdien til standardstørrelsen (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Gør MTU-ændringen vedvarende på tværs af genstarter:
    1. På Red Hat Enterprise Linux/CentOS skal du redigere /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 og tilføje eller ændre linjen MTU=1500.
    2. På Ubuntu/Debian skal du redigere NetPlan YAML-filen (/etc/netplan/01-netcfg.yaml), og tilføj mtu: 1500 under den relevante grænsefladedefinition, eller rediger /etc/network/interfaces og tilføj mtu 1500.
    3. Genstart netværkstjenesten, eller genstart værten for at anvende den permanente indstilling.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Verifikation

  1. Kør en ny Avamar-sikkerhedskopiering. Jobbet skulle nu gå videre end den tidligere 4,3 MB-stall.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Bekræft , at sikkerhedskopieringen fuldføres som forventet.
 
FORSIGTIG: Forkerte MTU-indstillinger kan forårsage pakketab eller forbindelsesproblemer. Hvis du kommer i tvivl, skal du kontakte Dell Support , før du foretager ændringer.

FORSIGTIG: Reduktion af MTU kan påvirke programmer, der er afhængige af jumborammer. Test netværkets ydeevne efter ændringen.

BEMÆRK: Hvis dit miljø kræver jumborammer, skal du sørge for, at alle switche, routere og værter bruger den samme MTU-værdi.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.