Avamar: El respaldo se detiene alrededor de 4,3 MB debido a la MTU jumbo: alinee la MTU con 1500 para resolver el problema

Summary: El respaldo de Avamar en un cliente Linux se detiene en ~4,3 MB sin errores. La unidad de transmisión máxima (MTU) del cliente está configurada en 5000 (paquetes jumbo), mientras que otros nodos utilizan la MTU 1500 estándar causan el problema. Restablecer la MTU del cliente a 1500 resuelve el problema. ...

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Symptoms

Comportamiento de respaldo observado.

Durante una operación de respaldo en un cliente Linux, se observan los siguientes síntomas:

  • El respaldo se inicia y se ejecuta según lo esperado durante un breve período.
  • El progreso avanza a aproximadamente 4,3 MB y, a continuación, se detiene.
  • No se muestran mensajes de error mientras el respaldo está estancado.
  • Si se cancela el respaldo, el progreso mostrado aumenta ligeramente a aproximadamente 5 MB, aún sin errores.

Cause

La falta de coincidencia de MTU de red conduce al estancamiento del respaldo.

El proceso de respaldo se detuvo porque el sistema cliente se configuró con un tamaño de unidad de transmisión máxima (MTU) destinado a paquetes jumbo (MTU=5000). Todos los demás sistemas del entorno utilizaban la MTU Ethernet estándar de 1500.

Esta discrepancia causaba fragmentación o pérdida de paquetes, lo que impedía que el cliente Avamar transmitiera datos más allá de aproximadamente 4 MB de progreso.

  • MTU del cliente configurada en 5000 bytes (tramas jumbo).
  • La MTU de los sistemas pares está configurada en el valor predeterminado de 1500 bytes.
  • Los tamaños de MTU incompatibles causaban una falla de comunicación durante la transferencia de datos.
  • No se generaron mensajes de error; El respaldo dejó de avanzar.

Resolution

Configurar la MTU en el cliente que tiene los problemas para que coincida con los otros sistemas resuelve el problema.
 

Ajuste la MTU para que coincida con los estándares de red.

Guía paso a paso

  1. Identifique la interfaz de red utilizada por el cliente Avamar:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Verifique el valor actual de MTUpara la interfaz:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Cambie el valor de MTU al tamaño estándar (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Haga que el cambio de MTU sea persistente en los reinicios:
    1. En Red Hat Enterprise Linux/CentOS, edite /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 y agregue o modifique la línea MTU=1500.
    2. En Ubuntu/Debian, edite el archivo YAML de NetPlan (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) y añádase mtu: 1500 en la definición de interfaz adecuada, o edite /etc/network/interfaces y añade mtu 1500.
    3. Reinicie el servicio de red o el host para aplicar la configuración persistente.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Verificación

  1. Ejecute un nuevo respaldo de Avamar. Ahora, el trabajo debería avanzar más allá de la detención anterior de 4,3 MB.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Confirme que el respaldo se complete según lo esperado.
 
ADVERTENCIA: Los ajustes incorrectos de MTU pueden causar pérdida de paquetes o problemas de conectividad. Si no está seguro, comuníquese con el soporte de Dell antes de realizar cambios.

ADVERTENCIA: La reducción de la MTU puede afectar a las aplicaciones que dependen de tramas gigantes. Pruebe el rendimiento de la red después del cambio.

NOTA: Si su entorno requiere tramas jumbo, asegúrese de que todos los switches, enrutadores y hosts utilicen el mismo valor de MTU.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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