Avamar : La sauvegarde se bloque autour de 4,3 Mo en raison d’une MTU Jumbo. Alignez la MTU sur 1 500 pour résoudre le problème.

Comportement de sauvegarde observé.

Lors d’une opération de sauvegarde sur un client Linux, les symptômes suivants sont observés :

• La sauvegarde démarre et s’exécute comme prévu pendant une courte période.
• La progression progresse jusqu’à environ 4,3 Mo, puis s’arrête.
• Aucun message d’erreur ne s’affiche lorsque la sauvegarde est bloquée.
• Si la sauvegarde est annulée, la progression affichée augmente légèrement jusqu’à environ 5 Mo, toujours sans erreur.

Une incompatibilité de MTU de réseau entraîne une stagnation des sauvegardes.

Le processus de sauvegarde a été interrompu car le système client a été configuré avec une taille d’unité de transmission maximale (MTU) destinée aux paquets jumbo (MTU = 5 000). Tous les autres systèmes de l’environnement utilisaient la MTU Ethernet standard de 1 500.

Cette divergence entraînait une fragmentation ou une perte de paquets, empêchant le client Avamar de transmettre des données au-delà d’environ 4 Mo de progression.

• La MTU du client est définie sur 5 000 octets (trames Jumbo).
• La valeur MTU des systèmes homologues est définie sur la valeur par défaut de 1 500 octets.
• Des tailles de MTU incompatibles provoquaient un échec de communication lors du transfert de données.
• Aucun message d’erreur n’a été généré. La progression de la sauvegarde s’est arrêtée.

Ajustez la MTU pour qu’elle corresponde aux normes réseau.

Guide étape par étape

1. Identifiez l’interface réseau utilisée par le client Avamar :

# List network interfaces
$ ip link show

2. Vérifiez la valeur MTU actuellede l’interface :

$ ip link show dev eth0 | grep mtu

3. Remplacez la valeur MTU par la taille standard (1 500) :

# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu

4. Rendre la modification de MTU persistante entre les redémarrages :
   1. Sous Red Hat Enterprise Linux/CentOS, modifiez /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 et ajouter ou modifier la ligne MTU=1500.
   2. Sous Ubuntu/Debian, modifiez le fichier YAML NetPlan (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) et ajoutez mtu: 1500 sous la définition d’interface appropriée, ou modifiez /etc/network/interfaces et ajoutez mtu 1500.
   3. Redémarrez le service réseau ou redémarrez l’hôte pour appliquer le paramètre persistant.

# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply

Vérification

1. Exécutez une nouvelle sauvegarde Avamar. La tâche devrait maintenant progresser au-delà du blocage précédent de 4,3 Mo.

# Check Avamar client status
$ avtar -status

2. Vérifiez que la sauvegarde se termine comme prévu.