Avamar: Backup boder rundt 4,3 MB på grunn av Jumbo MTU - Juster MTU til 1500 for å løse

Summary: Avamar-sikkerhetskopiering på en Linux-klient stopper ved ~4,3 MB uten feil. Klientens maksimale overføringsenhet (MTU) er satt til 5000 (jumbopakker), mens andre noder bruker standard MTU 1500 forårsaker problemet. Problemet løses ved å tilbakestille klient-MTU til 1500. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observert sikkerhetskopieringsatferd.

Under en sikkerhetskopieringsoperasjon på en Linux-klient observeres følgende symptomer:

  • Sikkerhetskopiering starter og kjører som forventet i en kort periode.
  • Fremdriften går videre til ca. 4,3 MB og stopper deretter.
  • Ingen feilmeldinger vises når sikkerhetskopieringen stoppes.
  • Hvis sikkerhetskopieringen avbrytes, øker den viste fremdriften litt til omtrent 5 MB, fortsatt uten feil.

Cause

Nettverks MTU mismatch fører til backup stagnasjon.

Sikkerhetskopieringsprosessen ble stoppet fordi klientsystemet ble konfigurert med en MTU-størrelse (Maximum Transmission Unit) beregnet på jumbopakker (MTU=5000). Alle andre systemer i miljøet brukte standard Ethernet MTU på 1500.

Dette avviket forårsaket pakkefragmentering eller -tap, og hindret Avamar-klienten i å overføre data utover ca. 4 MB fremdrift.

  • Klient-MTU satt til 5000 byte (jumborammer).
  • Peer-systemer MTU satt til standard 1500 byte.
  • Inkompatible MTU-størrelser forårsaket kommunikasjonsfeil under dataoverføring.
  • Ingen feilmeldinger ble generert; Fremdriften i sikkerhetskopieringen stoppet.

Resolution

Problemet løses ved å angi MTU på klienten som har problemene som samsvarer med de andre systemene.
 

Juster MTU slik at den samsvarer med nettverksstandarder.

Trinn-for-trinn-veiledning

  1. Identifiser nettverksgrensesnittet som brukes av Avamar-klienten:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Kontroller gjeldende MTU-verdifor grensesnittet:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Endre MTU-verdien til standardstørrelsen (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Gjør MTU-endringen vedvarende på tvers av omstarter:
    1. På Red Hat Enterprise Linux / CentOS, rediger /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 og legge til eller endre linjen MTU=1500.
    2. På Ubuntu/Debian redigerer du NetPlan YAML-filen (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) og legg til mtu: 1500 under den aktuelle grensesnittdefinisjonen, eller rediger /etc/network/interfaces og legg til mtu 1500.
    3. Start nettverkstjenesten på nytt, eller start verten på nytt for å bruke den faste innstillingen.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Verifisering

  1. Kjør en ny Avamar-sikkerhetskopiering. Jobben skal nå gå utover den forrige 4,3 MB stallen.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Bekreft at sikkerhetskopieringen fullføres som forventet.
 
FORSIKTIG: Feil MTU-innstillinger kan forårsake pakketap eller tilkoblingsproblemer. Hvis du er usikker, kontakter du Dells kundestøtte før du gjør endringer.

FORSIKTIG: Reduksjon av MTU kan påvirke programmer som er avhengige av jumborammer. Test nettverksytelsen etter endringen.

MERK: Hvis miljøet krever jumborammer, må du sørge for at alle svitsjer, rutere og verter bruker samme MTU-verdi.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.