Avamar. Резервное копирование останавливается на уровне около 4,3 Мбайт из-за большого размера MTU. Для устранения проблемы присвойте MTU значение 1500

Summary: Резервное копирование Avamar на клиенте Linux зависает на уровне ~4,3 Мбайт без ошибок. Максимальный блок передачи (MTU) клиента установлен на 5000 (пакеты крупного размера), в то время как другие узлы используют стандартное значение MTU 1500, что вызывает проблему. Сброс MTU клиента до 1500 решает проблему. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Наблюдаемое поведение при резервном копировании.

Во время операции резервного копирования на клиенте Linux наблюдаются следующие признаки:

  • Резервное копирование запускается и выполняется должным образом в течение короткого периода времени.
  • Прогресс продвигается приблизительно до 4,3 МБ, а затем останавливается.
  • Во время остановки резервного копирования сообщения об ошибках не отображаются.
  • Если резервное копирование отменено, отображаемый ход выполнения немного увеличивается примерно до 5 МБ, но по-прежнему без ошибок.

Cause

Несоответствие MTU сети приводит к застою резервного копирования.

Процесс резервного копирования был остановлен, так как клиентская система была настроена с максимальным размером блока передачи (MTU), предназначенным для крупных пакетов (MTU=5000). Все остальные системы в среде использовали стандартное значение Ethernet MTU, равное 1500.

Это несоответствие приводило к фрагментации или потере пакетов, из-за чего клиент Avamar не мог передавать данные, превышающие приблизительно 4 Мбайт.

  • Для клиента MTU установлено значение 5000 байт (пакеты крупного размера).
  • Для параметра MTU одноранговых систем установлено значение по умолчанию 1500 байт.
  • Несовместимые размеры MTU приводили к сбою связи во время передачи данных.
  • Сообщения об ошибках не генерируются; Резервное копирование остановилось.

Resolution

Установка значений MTU на клиенте, где возникли проблемы, в соответствии с другими системами, решает проблему.
 

Отрегулируйте MTU в соответствии со стандартами сети.

Пошаговое руководство

  1. Определите сетевой интерфейс, используемый клиентом Avamar.
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Проверьте текущее значение MTUдля интерфейса:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Измените значение MTU на стандартный размер (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Чтобы изменение MTU сохранялось при перезагрузках :
    1. В Red Hat Enterprise Linux/CentOS измените /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 и добавьте или измените строку MTU=1500.
    2. В Ubuntu/Debian отредактируйте файл NetPlan YAML (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) и добавьте mtu: 1500 в соответствующем определении интерфейса или отредактируйте /etc/network/interfaces и добавляем mtu 1500.
    3. Перезапустите сетевую службу или перезагрузите хост, чтобы применить постоянную настройку.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Проверка

  1. Запустите новое резервное копирование Avamar. Теперь работа задания должна выйти за пределы предыдущего простоя 4,3 Мбайт.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Убедитесь , что резервное копирование завершено должным образом.
 
ВНИМАНИЕ! Неправильные настройки MTU могут привести к потере пакетов или проблемам с подключением. Если вы не уверены, обратитесь в службу поддержки Dell перед внесением изменений.

ВНИМАНИЕ! Уменьшение MTU может повлиять на приложения, использующие пакеты крупного размера. Проверьте производительность сети после изменения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в вашей среде требуются пакеты крупного размера, убедитесь, что все коммутаторы, маршрутизаторы и хосты используют одно и то же значение MTU.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.