Avamar: Säkerhetskopieringen stannar runt 4,3 MB på grund av Jumbo MTU – justera MTU till 1500 för att lösa problemet

Summary: Avamar-säkerhetskopiering på en Linux-klient stannar vid ~4,3 MB utan fel. Klientens maximala överföringsenhet (MTU) är inställd på 5000 (jumbopaket) medan andra noder använder standard-MTU 1500 som orsakar problemet. Att återställa klientens MTU till 1500 löser problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerat säkerhetskopieringsbeteende.

Under en säkerhetskopieringsåtgärd på en Linux-klient observeras följande symptom:

  • Säkerhetskopieringen startar och körs som förväntat under en kort period.
  • Förloppet avancerar till cirka 4,3 MB och stoppas sedan.
  • Inga felmeddelanden visas när säkerhetskopieringen har stoppats.
  • Om säkerhetskopieringen avbryts ökar förloppet som visas något till cirka 5 MB, fortfarande utan fel.

Cause

MTU-matchningsfel för nätverk leder till stagnation för säkerhetskopiering.

Säkerhetskopieringsprocessen stoppades eftersom klientsystemet konfigurerades med en MTU-storlek (Maximum Transmission Unit) avsedd för jumbopaket (MTU = 5000). Alla andra system i miljön använde standard Ethernet MTU på 1500.

Den här diskrepansen orsakade paketfragmentering eller paketförlust, vilket hindrade Avamar-klienten från att överföra data med mer än cirka 4 MB förlopp.

  • Klient-MTU inställd på 5000 byte (jumboramar).
  • MTU för peer-system är inställt på standardvärdet 1500 byte.
  • Inkompatibla MTU-storlekar orsakade kommunikationsfel under dataöverföringen.
  • Inga felmeddelanden genererades. Säkerhetskopieringen har slutat skickas.

Resolution

Lös problemet genom att ställa in MTU på klienten som har problemen så att de matchar de andra systemen.
 

Justera MTU så att det överensstämmer med nätverksstandarderna.

Steg-för-steg-guide

  1. Identifiera det nätverksgränssnitt som används av Avamar-klienten:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Kontrollera det aktuella MTU-värdetför gränssnittet:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Ändra MTU-värdet till standardstorleken (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Gör MTU-ändringen beständig över omstarter:
    1. På Red Hat Enterprise Linux/CentOS redigerar du /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 och lägga till eller ändra raden MTU=1500.
    2. På Ubuntu/Debian redigerar du NetPlan YAML-filen (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) och lägg till mtu: 1500 under lämplig gränssnittsdefinition, eller redigera /etc/network/interfaces och lägg till mtu 1500.
    3. Starta om nätverkstjänsten eller starta om värden för att tillämpa den beständiga inställningen.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Verifiering

  1. Kör en ny Avamar-säkerhetskopia. Jobbet bör nu fortskrida bortom det tidigare stoppet på 4,3 MB.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Bekräfta att säkerhetskopieringen slutförs som förväntat.
 
VIKTIGT! Felaktiga MTU-inställningar kan orsaka paketförlust eller anslutningsproblem. Om du är osäker kontaktar du Dells support innan du gör ändringar.

VIKTIGT! Att minska MTU kan påverka program som förlitar sig på jumboramar. Testa nätverksprestanda efter ändringen.

Obs! Om din miljö kräver jumboramar kontrollerar du att alla växlar, routrar och värdar använder samma MTU-värde.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.