Авамар: Резервне копіювання зупиняється в районі 4.3 МБ через jumbo MTU - вирівняйте MTU до 1500, щоб вирішити

Summary: Резервна копія Avamar на клієнті Linux зупиняється на ~4,3 МБ без помилок. Максимальна одиниця передачі (MTU) клієнта встановлена на 5000 (великі пакети), тоді як інші вузли використовують стандартний MTU 1500, що викликає проблему. Скидання клієнтського MTU до 1500 вирішує проблему. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Спостережувана поведінка резервного копіювання.

Під час операції резервного копіювання на клієнті Linux спостерігаються такі симптоми:

  • Резервне копіювання запускається і виконується належним чином протягом короткого періоду.
  • Прогрес просувається приблизно до 4,3 МБ, а потім зупиняється.
  • Повідомлення про помилки не відображаються, коли резервне копіювання зупиняється.
  • Якщо резервне копіювання скасовується, відображуваний прогрес трохи збільшується приблизно до 5 МБ, все ще без помилок.

Cause

Невідповідність MTU мережі призводить до застою резервного копіювання.

Процес резервного копіювання було зупинено, оскільки клієнтська система була налаштована з максимальним розміром блоку передачі (MTU), призначеним для великих пакетів (MTU=5000). Всі інші системи в середовищі використовували стандартний Ethernet MTU 1500.

Ця розбіжність призвела до фрагментації або втрати пакетів, що не дозволило клієнту Avamar передавати дані понад приблизно 4 МБ прогресу.

  • Клієнтський MTU встановлений на 5000 байт (jumbo frames).
  • Однорангові системи MTU встановлені на стандартні 1500 байт.
  • Несумісні розміри MTU спричиняли збій зв'язку під час передачі даних.
  • Повідомлення про помилки не генерувалися; Резервна копія перестала прогресувати.

Resolution

Налаштування MTU на клієнт, який має проблеми для відповідності іншим системам, вирішує проблему.
 

Налаштуйте MTU так, щоб він відповідав стандартам мережі.

Покрокова інструкція

  1. Визначте мережевий інтерфейс, який використовується клієнтом Avamar:
# List network interfaces
$ ip link show
  1. Перевірте поточне значення MTUдля інтерфейсу:
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Змініть значення MTU на стандартний розмір (1500):
# Set MTU temporarily
$ sudo ip link set dev eth0 mtu 1500

# Verify the change
$ ip link show dev eth0 | grep mtu
  1. Зробіть зміну MTU постійною під час перезавантаження:
    1. На Red Hat Enterprise Linux/CentOS, редагувати /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 і додати або змінити рядок MTU=1500.
    2. На Ubuntu/Debian відредагуйте файл NetPlan YAML (/etc/netplan/01-netcfg.yaml) і додати mtu: 1500 під відповідним визначенням інтерфейсу, або відредагувати /etc/network/interfaces і доповнити mtu 1500.
    3. Перезапустіть мережеву службу або перезавантажте хост, щоб застосувати постійне налаштування.
# Restart network (RHEL/CentOS)
$ sudo systemctl restart network

# Apply Netplan changes (Ubuntu)
$ sudo netplan apply
 

Верифікація

  1. Запустіть нову резервну копію Avamar. Тепер завдання має перевищити попереднє зависання в 4,3 МБ.
# Check Avamar client status
$ avtar -status
  1. Переконайтеся , що резервне копіювання завершено належним чином.
 
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Неправильні налаштування MTU можуть призвести до втрати пакетів або проблем із підключенням. Якщо ви не впевнені, зверніться до служби підтримки Dell , перш ніж вносити зміни.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Зменшення MTU може вплинути на програми, які покладаються на джамбо-кадри. Перевірте продуктивність мережі після зміни.

ПРИМІТКА. Якщо ваше середовище вимагає величезних кадрів, переконайтеся, що всі комутатори, маршрутизатори та хости використовують однакове значення MTU.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000061962
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.