文書の概要: この文書は、「Loading PBR for Descriptor(ディスクリプタのPBRをロードしています)」エラーについて説明し、利用可能な解決策を提供します
目次:
- 「Loading PBR for Descriptor(ディスクリプタのPBRをロードしています)」について
- コンピュータのBIOSでUSBコントローラの設定をNo Bootに変更
- すべてのUSBデバイスを取り外し、コンピュータを起動
- OSを復元
コンピュータが起動したときに、応答が停止(ハングアップ)し、エラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの内容は「Loading PBR for Descriptor x ...Done(ディスクリプタxのPBRをロードしています...)完了」です(xは、数値1、2、または4を表します)。
このエラーメッセージは、ハードディスク(HDD)の特定のパーティションをコンピュータが認識できないことを意味します。ハードディスク(HDD)は通常、複数のセクション(パーティション)に区切られています。一部のDellコンピュータでは、Dellユーティリティ用の隠しパーティション、OS用のメインパーティション、Dellの復元機能用のパーティションなど、3つ以上のセクションに分かれています。
この問題は、次の3つの方法のいずれかを実行することで解決されますが、後でBIOSを再設定したり、場合によってはハードディスク(HDD)を出荷時の状態に戻す必要があります。この文書を印刷しておくと、コンピュータを再起動するときにこれらの手順を見直すことができます。これらの対処法では解決しない場合、または作業のサポートを希望される場合は、デルの受付窓口にお問い合わせください。その際、サービスタグ、ジャーナルID、文書番号(この文書の右上にあります)をお伝えいただくと、対応がスムーズに進みます。
コンピュータをUSBデバイスから起動できないように設定するには、次の手順に従います。
- コンピュータを再起動します。コンピュータの電源を一旦切ってから入れ直します。
- 起動プロセス中にを押して、BIOS画面を表示します。
- 「Onboard Devices」がハイライトされるまでキーを押し、Enterキーを押します。
- [Onboard Devices]メニューが表示されたら、キーを押して[USB Controller]を選択します。
- 「USB Controller」メニューが表示されたら、キーを押して「No Boot」をハイライトし、Enterキーを押します。「No Boot」オプションが選択されます(図1)。
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- 図1: BIOSの「No Boot」オプション
- Escキーを押します。
- キーを繰り返し押して「Save/Exit」をハイライトし、Enterキーを押します。設定がBIOSに保存され、コンピュータが再起動します。
- コンピュータの電源を切ります。
- キーボードとマウス以外の外付けUSBデバイスをすべて取り外します。
- コンピュータを起動します。
- OSのデスクトップが表示されたら、USBデバイスを接続し直します。
OSのデスクトップが表示されない場合、または同じエラーが引き続き発生する場合は、接続されていたUSBデバイスは問題の原因ではありません。OSを最初の状態に復元する必要があります。